よくあるお問い合わせ

下記のよくあるお問い合わせをご覧になっても問題が解決しなかった場合は、いつでも無償でご利用いただける「開発フォーラム」をご利用ください。メールでのご質問は有償サポートとなっております。有償サポートをご希望の場合はこちらからご購入いただけます。また、カスタマイズ等をご希望の方はこちらのフォームをご利用ください。

Q最新版の情報はどこで確認すればよいですか？

AWCEX Coupon がアップデートされた場合は、Welcart.com の「リリース情報」にてご案内いたしております。

Qクーポンコードを入力するフィールドが表示されません

Aテーマ内に設置されている wc_templates のバージョンが古い可能性がございます。対処法は「ご利用上の注意点」の「ご利用のテーマについて」をご参照ください。

Qクーポンはショップのキャンペーン割引と併用できますか？

Aはい、併用が可能です。

Q軽減税率を適用しているショップでは、クーポンの金額の値引きは、どうなるのでしょうか。

A詳しくは「クーポンの利用(フロント)」の「軽減税率適用商品の値引きについて」をご参照ください。

Q定期購入商品（WCEX Auto Delivery）や継続課金商品（WCEX DLSeller）にもクーポンを利用することはできますか？

Aはい、利用可能です。ただし、定期購入商品（WCEX Auto Delivery）と継続課金商品（WCEX DLSeller）でクーポン利用後の動きが異なりますのでご注意下さい。

• 定期購入商品（WCEX Auto Delivery）の場合
  

  初回購入分のみにクーポン割引後の金額が適用されます。（2回目以降はクーポン割引後の金額は適用されません。）

• 継続課金商品（WCEX DLSeller）の場合
  

  全期間クーポン割引後の金額が適用されます。（2回目以降もクーポン割引後の金額が適用されます。）