よくあるお問い合わせ

下記のよくあるお問い合わせをご覧になっても問題が解決しなかった場合は、いつでも無償でご利用いただける「開発フォーラム」をご利用ください。メールもしくは電話でのご質問は有償サポートとなっております。有償サポートをご希望の場合はこちらからご購入いただけます。また、カスタマイズ等をご希望の方はこちらのフォームをご利用ください。

Qテンプレートに施したカスタマイズが、スマホに反映されません。

Aスマホ及びガラケーは、それぞれPCとは別のテーマを表示させています。従いまして、カスタマイズを行う場合はPC、スマホ、ガラケーそれぞれを編集しなくてはいけないことになります。

Qガラケーの端末で「非対応」と表示されます。

Aガラケーは端末ごとに制限が様々で、環境により対応が分かれます。「SSLを無効」にしたり「リファラーチェック」を外したりして状況を確認してください。古い機種の場合は非対応となりますが、最近の機種で非対応となってしまう場合は、お手数ですがサポートまでご連絡ください。

Q最新版の情報はどこで確認すればよいですか？

AWCEX Mobile がアップデートされた場合は、Welcart.comの「Information」にてご案内いたしております。
WCEX Mobile は自動アップグレードには対応していませんので、最新版がリリースされた場合はWelcart.comにログインしていただき、会員ページにて最新版をダウンロードしてアップグレードしてください。アップグレードの詳細は「アップグレードの方法」をご覧ください。