非通過型(API型)のクレジットカード決済で3Dセキュアを利用している場合に、決済完了しているにもかかわらず受注データが登録されない場合があります。
購入時に利用したブラウザの確認をしてください。
Internet Explorer(IE)は対応しておりません。
そのため、決済完了しているにもかかわらず受注データが登録されないケースが報告されています。
Internet Explorer(IE)以外のブラウザを利用して購入いただく必要があります。
上記の要因から次の様な症状が出ると考えられます。
症状 |
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非通過型で3Dセキュアを利用している場合に、決済完了しているにもかかわらず受注データが登録されないケースが発生する |