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ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.4)
症状を確認したブラウザ:
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フォーラムへの返信

7件の投稿を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)
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    参加者

    nekoco様

    無事に問題点が解決された由、大慶に存じます。
    私サイドもfuruta様のご指摘とおり、一度OKであれば問題が解決しておりました。
    同じ端末である程度アクセスを繰り返すと、アクセスを24時間ロックするシステム
    であることをe-scottから教示がありましたので、その関係で問題にもなっていました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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    参加者

    furuta様

    適切なご助言を下さり、ありがとうございます。
    ご指摘のとおり、一度開通したことで決済において問題が解決したことを
    確認できました。
    今後もご助言を頂けましたら幸いに思います。
    ありがとうございました。

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    参加者

    解決策にはならないかもしれませんが、welcartかe-scottの何れかが(多分、e-scott)が
    同じ端末から何度もカード決済しようとすると、そのアクセスを拒否して当初のエラーを
    生じさせているものと思います。
    そのエラー原因は、welcartの「Welcart Management 受注リスト」の右上方にある「操作
    フィールド」内の「決済エラーログ一覧」をご覧頂くと、エラー原因等が記載されています。
    私の場合、同じPCでカードを何度も変更したうえ決済しようとして、最下部に
    「KI6 同一端末からの連続入力により端末がロックされています。」
    と表記されるなどあります。
    なお、スマホからVISAカードで決済したところ、無事に決済できました。
    根本的な解決はできていませんが、原因の一端を受注リスト内で確認できましたので、
    お知らせします。

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    参加者
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    参加者

    nekoco様

    e-scottでは障害は発生していない模様です。
    次のURL内にあるURLで確認できるようです。

    私の試行でJCBはOKだったのは2回のみで、失敗もしており、
    原因は不明です。
    私のマーチャントパスワードの変更は今週初めで、昨日の注文者が
    銀行振り込みでしたので念のために本日、確認したところ、不具合の
    事象を知ることとなりました。
    ITに疎い身ゆえ、nekoco様はじめ詳しい方から解決策のご教示を頂ければ
    ありがたく存じます。

    取り急ぎ、現況のご報告まで。

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    参加者

    nekoco様

    ご丁寧なメッセージを下さり、ありがとうございます。
    その後も設定等を色々とチェックしましたが、エラーの原因を見つけられずに
    おります。
    もう1回(JCBカード)のみ、カード決済に成功しましたが、そのセッティング
    のままで別のカードで試みましたが、同じ不具合が生じました。

    週末故、e-scott側にも問い合わせが出来ずで残念です。
    nekoco様が解決方法を見出されますことを期待しております。

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    参加者

    はじめまして。残念ながら解決策のご連絡ではないのですが、
    私も同じ事象が発生しています。
    そのなかで、数枚のカードでテスト決済を行ったうち、一度だけJCBで
    無事に決済完了し、(勿論)ソニーペイメントでも確認ができました。
    しかしながら、その他のカードはnGであるばかりか、先ほどのOKだった
    カードも再度使用しますと同じ事象のエラーとなりました。
    参考にならないかと思いますが、ご参考までにご連絡いたします。

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