投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン:(例 6.0.2)
Welcart のバージョン:(例 2.8.1)
PHP のバージョン:(例 8.0)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2)
ご利用の親テーマとバージョン :(例 Welcart Basic 1.7.1)
ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.4)
症状を確認したブラウザ:
サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
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フォーラムへの返信

7件の投稿を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)
  • 投稿者
    投稿
  • 返信先: 配送方法選択のエラーに関して #66530
    ts
    参加者

    ご対応ありがとうございました。

    返信先: 配送方法選択のエラーに関して #66528
    ts
    参加者

    お問合せフォームからご連絡させていただいきました。

    よろしくお願いいたします。

    返信先: 配送方法選択のエラーに関して #66526
    ts
    参加者

    サーバーはヘテムルです。

    よろしくお願いします。

    返信先: 配送方法選択のエラーに関して #66524
    ts
    参加者

    添付した画像は説明上、配送先入力部分が見えるようにしただけです。

    状況としては

    ①お客様情報の国は海外

    ②発送・支払方法画面で、「お客様情報と同じ」を選択し(配送先住所は入力しない)、配送方法は「国際便」を選択

    ③「次へ」を押す、エラーになる

    (お客様情報が国内、配送方法が国内便でも同じ)

    という感じです。

    お客様情報の国と配送方法が合ってもいてもエラーがでるのはなぜでしょうか。サイトを構築しているデータは一切手をくわえていないので対処の使用が無く困っております。原因、対処法をご検討ください。よろしくお願いします。

    返信先: 配送方法選択のエラーに関して #66522
    ts
    参加者

    添付画像左側は、お客様情報入力後の初期状態の発送・支払画面です。右側がエラー後の発送・支払画面です。初期状態では届け先入力欄が非表示になっておりますが、説明のため表示させています。

    お客様情報の「国」は海外で、発送・支払画面の「配送方法」は国際便を指定しています。初期状態では届け先入力欄に何もありませんが、エラー後にお客様情報が自動入力されている状態です。

    届け先入力欄が非表示になっていたので気づきませんでしたが、初期状態で届け先欄にお客様情報が反映がされていないため、配送先の国と配送方法が合わず、1度目はエラーになるのでしょうか?であれば、初期状態でエラー後のように届け先入力欄にお客様情報が反映されるようにしていただきたいのですが?

    よろしくお願いいたします。

    [attachment=10112,235]

    返信先: 配送方法選択のエラーに関して #66521
    ts
    参加者

    JavaScriptのエラーは出ておりません。他にプラグインも使用しておりません。他になにか原因は考えられますでしょうか。

    返信先: 配送方法選択のエラーに関して #66519
    ts
    参加者

    ご返信ありがとうございます。

    配送方法の設定に関してはご返信いただいたように設定しております。商品も登録しなおしました。内容確認画面で送料の表示/金額への加算はできておりますが、必ず1度目はエラーが出てしまいます。1度エラーがでたあとは問題なく配送先/配送方法が取得できているようです。

    デフォルトのテーマで動作確認をしましたが、症状は同じです。サーバーはhetemlです。

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