Takahira-HK23
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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投稿
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決済エラーログ一覧を見たところ、
決済直前ログ一覧に入ってきている全てではありませんが、
一部が RESPONSE ERROR または SSL/TLS ERROR (0) となっているようでした。result=1
response_code=P009
response_detail=”customer_family_name_kana”パラメータの値は桁数が不正です。result=1
response_code=P008
response_detail=”customer_family_name”パラメータの値はタイプが不正です。上記の２種類がございました。
ちなみに私がテストで行った決済はエラーには入っておりませんでした。
※テストで行った決済はロリポップの調査によると決済情報差分通知は正常らしいです。クレジット決済を選択されたお客様の場合、すぐに受注リストには入らず、
決済直前ログ一覧に出てきます。
ここでペイジェントと照合して同じ番号があれば、
送料変更等があればペイジェント上で変更をしてオーソリを変更し
その後、決済直前ログ一覧の詳細から登録をすることで受注リストに反映されます。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。すみません、受注データとは「自動送信メール」のことでしょうか？
あと、一つ気になる点がございまして、
弊社がご購入金額に応じて送料が無料になることもあり、
都度ペイジェント内で送料の変更を行っております。
このワンクッションが、自動送信にストップをかけていることもございますでしょうか？現在、
ロリポップ（サーバー）
ペイジェント（決済）
以上の２社にも問い合わせを行っております。【ペイジェント側からは】
「加盟店様のクレジットカード決済の決済情報差分通知の状況を確認させていただきましたところ、
加盟店様からご申請いただいております
【https://www.takahira-s.com/】のURLへ通知が行われており、
加盟店様より正常応答の「result = 0」の返却もいただいているようお見受けいたしました。
「【ご注文内容の確認】メール」および「【受注報告】メール」につきましては、
welcartより送信されているメールが該当するものかと存じます。
齟齬ございません場合、大変恐れ入りますが、welcartのプラグイン等の構築・保守につきましてはWelcart様
へとお問い合わせいただければと存じます。」
との回答でした。【ロリポップ側からは】
◎弊社の質問
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送信元をはじめ、受注用、問い合わせ、エラーメール全て下記で設定しております。
takahira115@v**w.ocn.ne.jp
上記アドレスを
○○○○○@takahira-s.com（ロリポップの独自ドメイン）
のドメインのアドレスに変更しないといけないということでしょうか？
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◎ロリポップの回答
お客様がご記載いただいているとおりでございます。
もし上記アドレスに変更しても問題が解消しない場合、
お手数ですがお客様にて一度テストを行っていただき、
その際の情報をURLも含めましてお送りいただけますでしょうか。とのことで、送信元アドレスを独自ドメインアドレスに変更し、
私がテストで商品をクレジット決済で購入しました。
しかし、メールは届きませんでした。
現在、その状況をロリポップにお伝えして回答を待っているところです。Welcartに登録している送信元アドレスを現在下記に変更しております。
info-net@takahira-s.comWelcartとロリポップサーバーとの相性ということであれば
サーバーの変更を行った方がよいでしょうか？
ご確認の程、どうぞよろしくお願いいたします。
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