sttukrim
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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お世話になります。
知り合いの方に注文してポイントが使えるか、
表示されるかなど試していただきましたが問題ありませんでした。先ほどのお客様だけが管理画面に今回の購入履歴も無く、
ポイントも0になっていたため、連絡して来られました。ちなみにこの方の注文受注メールがこちらに届いていないというトラブルもありました。
お世話になっております。
・現在ご利用のテーマを教えて頂けますでしょうか？
テーマは外注依頼した業者のresponsive_feelというのを使っています。
・該当の会員のメールアドレス・会員番号は一致していますか？
一致しています。
・会員様が「ログインせずに」購入したということはないでしょうか？
ありません。2回購入されてその購入履歴やポイントがいきなり消えて
困ったので連絡されてきました。・キャッシュ系のプラグインをご利用されていませんか？
ありません。
以上よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
welcart shop Version 2.8.17.2304191というのと、
welcart management Version 2.8.17.2304191というのを使っています。受注データのキャンセルをしていません。
購入されてポイントがついているのにログインしたら
購入履歴とポイントが消えていると問い合わせがありました。会員データには購入履歴もポイントも記載されていますが、
会員様がログインすると履歴もポイントも無いのだそうです。よろしくお願いいたします。
WordPress のバージョン：6.2
Welcart のバージョン：2.8.17
PHP のバージョン：PHP7.4.33
症状を確認したブラウザ：firefox,google chrome
サーバー【重要】：エックスサーバーうちでもお客さんから報告があり、以上の症状が出ています。
やったことはwelcart1.43へのアップデート、カートの色を
一部変えただけで他には何も触っていません。どのようにすれば改善されるでしょうか？
よろしくお願いします。返信ありがとうございます。
こちらのタグ↓を
<?php usces_point_rate_discount(); ?>
wc_item_single.phpに追加すれば良いとの事ですが、
具体的に追加する場所を教えて頂けますでしょうか？wc_item_single.php内に、<?php usces_point_rate_discount(); ?>を
追加してみたのですが、付与されるポイントが表示されませんでした。
追加する箇所が悪いのかと思い、色々箇所を変えてみたのですが、
付与ポイントが表示されませんでした。買い物時に商品をカートに入れ、お客様情報を入れ、
発送支払い方法を選択をして次の「内容確認」のページで
「今回付与されるポイント」を表示させたいと思っています。商品の金額や送料、手数料などが表示されているところに
「今回付与されるポイント」と表示するか、
もしくはその下にある、現在のポイント、利用するポイントの
箇所に「今回付与されるポイント」と表示させられたらと思っています。お忙しい中、恐れ入りますが、よろしくお願い致します。
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