sagawa
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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yoiko様
Konoha様１点うかがいたいのですが、決済エラーログはどのくらいの期間保存されるのでしょうか？
過去分が消えているように思います。決済エラーログ一覧につきましては、30日が経過すると一覧から削除されます。
tomato様
テーマがWelcart Basicとなっており、子テーマ化しているかどうかが不明でいたので、念のため追記いたします。
カスタマイズをテーマに記述する際は、子テーマに記述いただければと思います。
子テーマ化をされていない場合は、下記のページをご参照いただければと思います。
https://www.welcart.com/docs/themes/welcart_basic/child_theme.htmlyoiko様
こんにちは。
ご報告ありがとうございます。こちら、残念ながら受付からの伝聞であることもあって具体的状況が伝わってこないのですが、わずかな情報としては、「デビットカードまたはクレジットカード」のボタンを押してるのにもかかわらずPayPal決済の画面が表示されるという報告もございました。（正確な情報でない可能性もございます）
下記の記事の内容に当てはまるようにも見受けられます。（この場合は正常な動きです。）
参考までにご案内いたします。
https://www.welcart.com/documents/archives/7043おっしゃるように、こちらが分かればご相談もしやすいのですが、今までのところ消費者様からは
・何度かリトライして決済成功
・PayPal（CP)決済を断念して他の決済方法に変更
という結果が出てから連絡をいただいているためキャプチャなどを依頼することが出来ておりません。
キャプチャ等が可能な状況で問い合わせを頂きましたら報告いたします現段階では情報が少ないため、よろしくお願いいたします。
こんにちは。
usces_filter_get_order_pointは受注データから獲得ポイントを取得するフィルターフックですが、DL Seller の自動継続課金の場合は、受注データは作成されないため、このフックは通りません。しかしながら、継続課金で自動で受注した注文に関してはこの判定が機能せずポイントが1ポイントずつどんどん付与されていってしまいます。
したがって、このフックでは自動継続課金時（2回目以降）にはポイントは付与されないことになります。
suguru様
年月日に変換可能な番地（1-2、12-21 等）の場合、
電話番号はハイフンが含まれていない場合は、エクセルの自動変換により意図しない表示になるかと思いますので、以下の方法をお試しください。
・エクセルの場合
[データ > テキストまたはCSVから]から対象のCSVファイルを読み込む。・CSVエディターを利用してCSVファイルを開く。
こんにちは。
ありがとうございます。
商品マスター登録画面で配送方法のチェックが1つも入っていない場合に、メッセージを出してほしいという事ですね。
ご要望として承りますが、諸事情によりご希望に沿えないこともございますので、あらかじめご了承ください。こんにちは。
環境情報とCSVファイルを開くときに利用しているソフト（エクセル、スプレッドシート、その他）を教えていただけますでしょうか？
また、suguru様がダウンロードしたCSVファイルの中身が拝見できないため断定はできませんが、エクセルなどで開いた場合には、エクセルの自動変換により、おっしゃるような形になることが考えられます。
tomato様
Welcart本体のファイルは記述の確認をするだけで、編集はしないようお願いいたします。
カスタマイズを行う際はテーマ側に記述していただければと思います。また、こちらではカスタマイズをする際のフックの利用方法をはじめ、カスタマイズのレクチャは行っておりませんので、ご了承下さい。
ご自身でのカスタマイズが難しいようであれば、WelCustomよりご依頼いただければと思います。こんにちは。
最後の確認ページの送料に加算される形となってしまいます。
表面的に金額を加算するだけになってしまうかなと思いますので
内容確認ページでは送料の修正は反映されているとのことですので、再計算した送料表示の問題を解決すれば良いと思ったのですが、先のコメントを見ると送料の再計算が反映されないという事のように見受けられます。
送料および複数配送の送料表示(両方とも)が意図するように反映されていないという認識でよろしいでしょうか？また、記載がないため確認ですが、送料無料設定などを行っているが、北海道と沖縄の場合は送料無料条件を満たしていても、追加で1500円送料を加算されたいといったような意図でよろしいでしょうか？
これら条件がないのであれば、配送設定の変更だけで済みますので、念のため確認をさせていただきました。yoiko様
こんにちは。
PayPalの管理画面に履歴として表示されていないようであれば、恐らく「20円」は与信かと思います。
お手数ではございますが、PayPalに再度ご確認いただければと思います。また、別のお客様の報告ではカード情報入力後次の画面に進まないとの報告も得ています。ただ、こちらは決済エラーログに記録されていません。
とのことですが、次の画面に進まないというのはどのような状況を指すのでしょうか？
エラーが出て進めない、ボタンを押しても遷移しない、画面が表示されないなど具体的に教えていただけますでしょうか？
出来ればキャプチャなどを見せていただけると幸いです。こんにちは。
配送・支払方法ページに表示される送料の表示の事を指しておられるのでしょうか？
それであれば、wcex_multiple_shipping\wcex_multiple_shipping.phpファイルに記述されている関数msa_confirm_rows内に用意しているフックをご利用いただく事になるかと思います。oikawa様
こんにちは。
「新規カスタム・オーダーフィールドの追加 」からフィールドキー/フィールド名/セレクト値を
入力した後に「新規追加」ボタンを押しても追加されないのでしょうか？
また、この際にエラーメッセージなどが出ていないでしょうか？
ご確認いただければと思います。また、下記のマニュアルに設定方法の記載がありますので、併せてご確認いただければと思います。
https://bit.ly/3my9ILl
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