[nogumi]

『WP Mail SMTP』をインストールし、

利用している環境がロリポップで設定は添付の写真の通りです。

お付き合いいただきましてありがとうございました。

とても助かりました。

[attachment=15671,317]

[nogumi]

>yegua様

先ほどWP Mail SMTPをインストールし、設定したところ無事に注文メールが届きました!

ありがとうございました。

お手数をおかけして申し訳ありませんでした。

またよろしくお願いします。

[nogumi]

>yegua様

具体的な対応指示、ありがとうございます。

ぜひ試させていただこうと思います。

またお気づきの点がございましたらよろしくお願いします。

[nogumi]

＞yskysmr様

返信ありがとうございました。

yegua様よりいただきました内容を試してみて、それでも利用が出来ない場合は相談させてください。

[nogumi]

返信ありがとうございます！！

お待ちしておりました。

今までは問題なく対応できていたそうです。

症例1）

お客様に頂いた情報では、メールが送信されなかったお客様のメールアドレスがいずれもgmailを利用していたそうです。

結果、迷惑メールフォルダーにあったようです。

症例2)

注文確認メールを、弊社の保有するメールアカウントを利用した場合はサーバーでエラーが検出されているようで、ロリポップのwebメールの管理画面を利用した場合、メールの送信ができておりますが、welcartを利用すると送信できないようです。

—

ロリポップのWebメーラー→弊社アカウント.co.jp　　OK

Wordpress→弊社アカウント.co.jp NG

Wordpressのプラグイン→ NG

—

なので、ロリポップのサーバーが原因ではないと思います。

BCCで送信される、welcartに登録されているメールアカウントへ『注文確認メールを送信しました』というメールは問題なく届いております。

注文確認メールの再送をしても『送信完了しました』のメッセージが出ており、エラーの表記は特にありません。

もしかしたら、wordpress事態がなんらかの理由があるのかもしれませんが・・・

バージョンアップは、現在取引上の問題で作業が出来ない事情があり、大変申し訳ありませんが、なんとか現状のプラグインと本体を利用するしかありません。。。

何か他に不足がありましたらまたご連絡ください。

よろしくお願いします。

[投稿者]

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