nanbu
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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こんにちは
決済によってコンバージョンが取れない場合があります。
こちらのご案内をご覧ください。
https://www.welcart.com/archives/tips/comparecredit会員のProvinceは、国の設定でのProvinceと一致しないと選択されていないような状態となります。
データベースを確認すれば、どの様な文字列で保存されているか確認することができます。
データの所在は、usces_memberテーブルのmem_prefとなります。welcartの設定では15分ほどとのことなのですが、welcartの方でのライフタイムの設定は、どちらのファイルで行っていますでしょうか？
Welcartで設定できるものではございません。サーバーのセッティングの問題で、15分と申しましたのは標準的な値のお話をさせていただきました。
セッションのライフタイムをそのように長くすることは、セキュリティ上お勧めできません。
ログの検証ありがとうございます。
正常な場合、以下の様なごるとなります。
load-scripts.php?c=1&load[]=jquery-core,jquery-migrate,utils&ver=5.2.1:4 XHR finished loading: POST “https://******.com/wordpress/wp-admin/admin-ajax.php”.
この様にならない場合は、ajaxの通信ができていないと思われます。
お見せいただきましたログだけでは判りませんので、調査が必要かと思います。必要でしたら下記より不具合調査をご依頼ください。
https://www.welcart.com/wc_nav/solution-maintenance/なお、この事象はWelcartアップグレードによるものではない可能性が高いと思われますが、万が一、Welcart側のバグであることが判明した場合は、調査料はご返金させていただいております。どうぞよろしくお願いいたします。
こんにちは
こちらでは問題なく再計算できておりますが、JavaScriptのエラーが出ていないか確認できますか？
要素検証でエラーを見ることができます。クロムをお使いでしたら「Chrome 要素検証」でGoogle検索いたしますといろいろ情報がありますので、一度エラーチェックを行ってみてください。
エラーが確認できましたら、そのエラーメッセージを見せていただけますでしょうか。
こんにちは
「請求書支払い」とはどのような支払いを想定されていらっしゃいますでしょうか。銀行振込、集金による回収、店頭払いなど考えられるかと思いますが。
もし銀行振り込みを主とした払い込み方法とする場合でしたら、決済種別を「後払い」を選択していただくと良いかと思います。
こんにちは
住所を必須としないショップもありますので、「都道府県」が無い注文をはじくと言った処理を入れることはできません。むしろ、入力必須の項目がなぜ空白になってしまったかという原因を考えるべきかと思います。
「都道府県」はセレクトですので、一度登録したのであれば（たとえ未選択であったとしても）データとしては空白ではなく何らかの文字列が入っているはずです。それが現在のUKのProvinceに一致しない為、受注に記録されないのではと推測いたします。
UKのProvinceを変更したという事は無かったでしょうか。
こんにちは。
SSLのプラグインをお使いではないですか？
もしくはリダイレクトさせるようなプラグインその他仕組みを利用されているのではないでしょうか。恐らく、リダイレクトするので受注が2つ登録されてしまうのではないかと推測します。
こんにちは
memory_limit を256ほどに上げてみてください。
それとPHPのバージョンも検討しなくてはいけないかと思います。
自社サーバーとのことですが、OpenSSLなどミドルウェアのアップデートをご検討いただくと良いかと思います。こんにちは。
ループバックがタイムアウトになってしまうのは、Welcartが SESSION を使用しているためです。いずれは Welcart もSESSION を使用しない仕組みにする方向で検討していますが、切り替えにはかなりの時間が必要と考えています。そこで、応急処置として、適切にクローズをしてやることでループバックが可能になることを確認できましたので、とりあえずはその方向で対処したいと思っています。
ただ、この処置を行いますと、仰る通り、受注リストと会員リストで問題が発生します。これは、セッションの登録を行うタイミングがクローズ後となってしまっているためです。まずは、このリストの仕組みを変更する予定です。
上記対処には少しお時間をいただくことになります。Welcartでのループバックの問題は、直ちに致命的な問題となるものではありませんので、恐れ入りますが、対応できるまで今しばらくお待ちください。
Welcart は、ユーザーを置き去りにしない開発を心がけています。バージョンアップのみで長く使えるシステムとして安心してご利用いただけるよう少数精鋭で頑張っていますので、何卒ご理解をいただけたらと思います。
こんにちは
「手続きの最後の画面にペイパル決済のボタンが出ないといけない」と判断されていらっしゃるのは何を根拠にしていますか？
カートページにPayPalボタンが表示されるのは、PayPalさんから直接依頼を受けてそのような仕様にいたしております。
「これでは決済が２重になる可能性がある」とは何を根拠にして申されていますか？
実際に決済が二重になるのを確認して申されていますか？この仕様はバグではないとメールでも申し上げているはずです。
このフォーラムはサポートサイトではありません。皆さんの有志によるご協力で成り立っています。ここで至急を要請したり、回答を請求したりしないようお願い申し上げます。
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