marumarume
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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sagawa 様
SBペイメントエラーの追加情報です。
先ほどWindowsで注文を行ったところ、以前と同様に3Dセキュアの後でエラーとなり
注文処理は完了しないのですが、Welcartの決済エラーログに記載されないことがわかりました。
立て続けに、Macで注文すると以前と同様「Session empty」のエラーが
記録されております。なにかご参考になればと思いましてご連絡させていただきました。
ちなみに管理サイトでの注文ステータスの決済状況はOSブラウザに関係なく
「与信済」となっております。お手数おかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
sagawa 様
立て続けに申し訳ありません。
システム環境情報ファイル「なし」で入力しましたところ、
reCAPTCHAの関係なのかわかりませんが、送信完了できません。ページしたにreCAPTCHAのアイコンが表示されおりますが、
ニュースのブロックの下に隠れており操作ができないです。OSはMacOS 10.15 です。ブラウザはsafari、chrome、firefox ともに同じです。
送信方法を教えていただけませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。sagawa 様
お世話になります。
ご指示いただいた WelRescue より依頼しようとフォームに入力しておりますが
システム環境情報ファイルの添付で「ファイルが大きすぎます。」とエラーメッセージが
表示されてしまいます。
ファイル容量は 5kバイトですが。。。sagawa 様
ご連絡ありがとうございます。
3Dセキュアのチェックを外すと、購入ボタンをクリックして
SBペイメントに移動すると
「大変申し訳ありません。
只今大変混みあっております為、処理を行うことができません。ご購入サイトに戻り、ご購入状況を確認の上、操作いただきます
ようよろしくお願いいたします。」とエラーが表示されてしまいます。
当初設定した時も3Dセキュアを外して同様のエラーが表示され続け
時間をおいて試してみても、同様のエラーメッセージとなってしまいます。あらためて先ほど試しましたが同じ状況です。。。
sagawa 様
お世話になります。
ご連絡ありがとうございます。
SSLの件 htaccess の記述を一旦削除して、案内いただいたページに従い
作業を進めましたが、解決できませんでした。決済エラーログの書き出しをしたところ、
「Session empty」 と表示されております。Xserve のアクセラレーター設定やブラウザキャッシュなどの設定を変更してみましたが
同様の結果です。。。他に解決方法のお心当たりがありましたら教えていただけませんでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
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