ikeda
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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nunouchi様
こんにちは。
こちらの症状のご報告は1件のみでしょうか。
毎回発生するものでしょうか。お客様に自動送信された注文確認メールのみ、注文した商品数・送料・合計金額が実際の注文より少なくなっていました。
とのことですが、具体的にどう少なくなっていたのかご連絡いただけますでしょうか。
なお、ご利用の環境が古いようでございます。
古いバージョンの WordPress、Welcart および他のプラグインには
脆弱性が含まれる場合もありますので、WordPress とプラグインは
都度アップデートしてご利用くださいますようお願いいたします。
下記システム要件を併せてご確認ください。
https://www.welcart.com/wc-condition/dai 様
ご回答ありがとうございます。
WCEX Reports は、フロントの表示（表示スピードやアクセス数）には影響が無いはずでございます。
また、お使いの WCEX Reports のバージョンをご連絡いただけますでしょうか。dai 様
こんにちは。
Reports をご利用いただきありがとうございます。サイト表示への影響が大きいため、使用を控えている状態です。
具体的にどんな影響がサイトに出ているのでしょうか？
なお、1日1回の自動集計の予約時刻は、
Reports の設定画面でアクセスの少ない時間帯に設定することが可能です。
こちらのマニュアルをご確認ください。satoshiokuno様
ご連絡ありがとうございます。
PayPal の本人確認がお済みでないとのこと承知いたしました。
本人確認後に改めて症状をご確認いただき、結果をご報告いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。45rpm様
ありがとうございます。
症状を確認されたデバイスと、テーマのバージョンについてもご連絡いただけますでしょうか。
また、WordPressのバージョンが少し古いようでございます。
システム要件をご確認いただき、ご利用環境を合わせていただいたうえで
再度症状のご確認をいただけたらと思います。satoshiokuno様
ご確認ありがとうございます。
テスト環境と本番環境ではClient IDとSecretの値が異なりますが、
設定は問題ないということでよいでしょうか。こちらの症状につきまして、弊社でも確認させていただければと思います。
こちらの不具合調査フォームから環境情報をお送りいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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