ikd
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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tacos 様、okmt 様
無事出力されたとのこと、安心いたしました。
ご丁寧なご連絡ありがとうございます。
このトピックはいったん解決済みとさせていただきますので、
また何かご不明点などございましたら新たにトピックを立ててご質問ください。
今後ともWelcartをどうぞよろしくお願いいたします。sttukrim様
こちら回答遅れてしまい申し訳ありません。
オリジナルのテーマをご利用されているようですが、
ポイントに関するカスタマイズをされていないでしょうか。
可能であれば、一時的に Welcart Basic テーマに変更して、表示を確認していただけますでしょうか。
なお、これ以上の推測は致しかねますので、調査をご希望の場合は有償となりますが WelRescue のお問い合わせフォームより不具合調査をご依頼ください。本日WCEX Google Analytics4 1.0.3をリリースいたしました。
テーマに<?php wp_body_open(); ?>タグが無くても、GA4 にイベントデータが出力されるよう修正しております。
どうぞよろしくお願いいたします。tacos 様、okmt 様
ご連絡ありがとうございます。
確認いたしましたところ、有効化されているテーマに<?php wp_body_open(); ?>タグがない場合は GTM と GA4 いずれもデータ出力できないことが分かりました。
ご案内に不備があり大変申し訳ございません。
GA4 のみ連携する場合はテーマに上記タグがなくてもGA4にデータを出力できるように、プラグインを修正させていただきます。
もしお急ぎの場合は okmt 様のようにテーマにタグを挿入してご対応いただければと思います。
リリース次第こちらでご案内させていただきますので、大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。tacos 様、okmt 様
WCEX Google Analytics4 1.0.2 より、Welcart公式テーマ以外で GTM を利用する場合は一部対応が必要になりました。
本日マニュアルP.4に追記いたしました。ご案内が遅れてしまい、申し訳ありません。有効化されているテーマに
<?php wp_body_open(); ?>タグがあるかどうかご確認いただけますでしょうか。
無い場合は、テーマのテンプレートファイルの<body>タグ直下に上記タグを追加していただく必要がございます。yokochi 様
こんにちは。
先ほど Welcart Simple Plus 1.3.9 をリリースいたしました。こちらで修正対応しておりますので、アップデートしていただき症状をご確認いただけますと幸いです。tacos 様、okmt 様
ご回答ありがとうございます。
コードは正しく設定されているとのこと承知いたしました。プラグインを更新したら取れなくなりました。
とのことですが、Welcartを2.8.16にアップデートしたらGA4のデータが取れなくなった（UAも）ということでしょうか。
nac335様
ご回答ありがとうございます。
サイトの状況を確認させていただきたいと思いますので
こちらの不具合調査フォームよりシステム環境情報ファイルをご連絡いただけますでしょうか。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。tacos 様
okmt 様
こんにちは。
tacos 様は WCEX Google Analytics4 1.2.5 と記載いただいておりますが
こちらは 1.0.2 の間違いでよろしいでしょうか。以前はデータを取れていたのか、
新たに GA4 と連携しようとしているのか、どちらでしょうか。
プラグインの Google Analytics 設定で、G から始まるコードは正しく入力されていますでしょうか。nac335様
こんにちは。
動作環境はテスト環境（Sandbox）か本番環境どちらでしょうか。
また、ご利用テーマのバージョンが少し低いようです。
最新版に更新してみて改めて症状をご確認いただけますと幸いです。sttukrim様
こんにちは。
ご利用のテーマについてもご連絡いただけますでしょうか。
専用拡張プラグインを使用されている場合はお書き添えください。
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Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：
ご利用の親テーマとバージョン :
ご利用の子テーマとバージョン :
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商品を削除したら購入履歴から消えるということはございません。
該当の受注データを「キャンセル」していませんでしょうか？s様
こんにちは。
WCEX SKU Select をご利用いただいているとのことですが
こちらの商品は「SKUセレクト用のSKUを作成」している商品でしょうか。
SKU の削除はどのように行われましたでしょうか。fpm 様
ご回答ありがとうございます。
CSVは「全項目」を使用している認識でよろしいでしょうか。
ご指摘の症状を弊社環境では再現できませんので、今のところ原因が分かりかねます。
恐れ入りますが、詳しい調査をご希望の場合はこちらの不具合調査フォームより
システム環境情報ファイルを添えてご連絡いただけますでしょうか。
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