furuta
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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dandanworks 様
ご利用中のテーマをご連絡いただきありがとうございます。
WordPressのカスタマイズ箇所画面の”関連投稿”
こちらは Welcart および Welcart公式テーマの標準仕様にはございませんが、何かプラグインを利用されていますでしょうか。
申し訳ございませんが、Welcart 公式以外のプラグインにつきましては弊社ではわかりかねますので、プラグインの開発元にお問い合わせいただけますようお願いいたします。sfat 様
環境情報をご連絡いただきありがとうございます。
拝見しましたところ Welcart、テーマ Welcart Basic ともにバージョンが古いままのようでございます。プラグイン、テーマともバージョンアップしていただき症状をご確認いただけますでしょうか。
Welcart の推奨環境につきましてはこちらをご参照いただけますと幸いです。
なお、テーマのカスタマイズは子テーマで行われていますでしょうか。親テーマで行われている場合はバージョンアップを行いますとカスタマイズは失われてしまいますのでご留意ください。ryoyuo 様
こんにちは。
動作の不具合の検証には環境情報が必要です。投稿の際は下記の情報をお書き添えいただけますようお願いいたします。
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WordPress のバージョン：（例 5.6）
Welcart のバージョン：（例 2.1.1）
PHP のバージョン：（例 7.4）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.4.0）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.1 ）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
——————————————–dandanworks 様
こんにちは。
動作の不具合の検証には環境情報が必要でございますので、ご利用中のテーマにつきましてもご記載いただけますでしょうか。
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ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.4.0）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.1 ）
——————————————–sfat 様
こんにちは。動作の検証には環境情報が必要でございます。
下記の情報をすべてお書き添えくださいますようお願いいたします。
——————————————-
WordPress のバージョン：（例 5.6）
Welcart のバージョン：（例 2.1.1）※ご記載いただいたのはテーマのバージョンでしょうか？
PHP のバージョン：（例 7.4）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.4.0）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.1 ）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
——————————————–テーマカスタマイズしてますので不具合修正の方法を教えていただけますと助かります。
テーマを一度 WelcartBasic に変更し症状をご確認いただけますでしょうか。
Welcart Basicはこちらより入手可能でございます。
なお、テーマのカスタマイズをされているとのことですが、こちらではカスタマイズに関するレクチャはできかねますので予めご了承いただけますようお願いします。interrock 様
環境情報をご連絡いただきありがとうございます。
何個注文しても送料が1個分の送料カウントしかされないような設定方法はありますでしょうか
商品情報編集画面ので「送料個別課金」にチェックを入れていない商品につきましては、複数購入した場合でも設定された送料のみが算出されます。
配送方法が「送料を固定しない」になっている時は最も料金の高い送料が適用され、配送方法が送料固定で特定の送料を選択している時は、順番の若い（優先順位の高い）配送方法が採用されます。
こちらに送料加算の仕組みについて記載がございますのでご参考にしていただけますでしょうか。citylife 様
ご連絡いただきありがとうございます。
キャプチャを拝見しましたところ、不具合調査が必要かと思われます。
お手数をおかけいたしまますが、こちらのお問い合わせフォームから、システム環境情報ファイルを添えてご連絡いただけますでしょうか？
週明けの返答になるかと思われますがご了承いただけますと幸いです。nanahirose 様
こんにちは。今後同じ症状が発生した場合の参考とさせていただきたいので、改めてこちらに記載いたします。
キーワード検索は「商品名」と「商品詳細本文」を検索対象としています。
商品名を「75004-1AD パナソニック 洗濯機」で登録し、「1AD」と「1A」で検索したところ、両方とも検索結果に表示されました。Relevanssi Search Optionsを使っているのでこれが邪魔をしているのかとこれを無効化してみましたが結果は変わらず。
さらにこのプラグインを削除したらヒットするようになりました解決されたとのことで良かったです。
解決方法をご共有いただきありがとうございました。citylife 様
こんにちは。Welcart(v2.6) のデータベース更新につきましては、既存のデータベース内のデータを書き換えているわけではなく、新たに構築する処理をしています。
一旦ホームへ戻っていただきますと再度更新ボタンが表示されているかと思いますが、リトライしていただいても差し支えございません。kishida 様
環境情報をご連絡いただきありがとうございます。
テーマによってカスタムフィールドの表示は異なります。
テーマ「Welcart Mode」をご利用中とのことですので、商品ページの「商品説明」と「レビュー」の間に「その他」ができる
こちらはテーマの仕様で正しい表示でございます。
yuuki_yamada 様
こんにちは。
症状を確認しましたので修正いたします。
恐れ入りますがリリースまでの間、商品一括登録（SKU項目）にてご対応をお願いいたします。
この度はご報告いただき誠にありがとうございました。wanima88 様
こんにちは。
新規商品追加の「配送方法」につきましては、Welcart 標準では自動でチェックは入らない仕様となっております。標準の表示につきましては一度テーマを「Welcart Basic」に変更していただき、ご確認いただけますでしょうか。
Welcart Basic は下記ページから無料で入手可能でございます。
https://www.welcart.com/archives/4286.html今までなら「配送方法」のチェックがすでに入った状態（自分で設定したデフォルト配送のチェック）でした
こちらは個別のカスタマイズを行っていないでしょうか。今一度ご確認いただけたらと思います。
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