furuta
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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matsupan 様
こんにちは。
参照されているコードは公式のものではございませんのでお答えはできかねます。
またこちらではカスタマイズのレクチャはできませんので、ご了承いただけますようお願いいたします。
もしご自身でのカスタマイズが難しい場合にはこちらの WelCustom よりご連絡いただけたらと思います。narko 様
環境情報をご記載いただきありがとうございます。
「受注報告メール」の商品情報につきましては、管理画面 Welcart Shop > カートページ設定> 商品名の表示ルール の設定内容が反映される仕様でございます。
表示させたい項目にチェックを入れ「設定を更新」しご確認いただけますでしょうか。なお、ご利用中のバージョンが WordPress、Welcart 、テーマともに古いままのようでございます。
脆弱性の問題もございますので、最新バージョンでご利用いただくことを推奨しております。
Welcart の推奨環境につきましてはこちらに記載がございます。テーマやプラグインも対応バージョンがございますのでそれぞれの商品詳細ページを併せてご確認ください。
【テーマ一覧】【プラグイン一覧】
WordPress、Welcart ともに現在のバージョンまでに大きな変更が行われておりますので、アップグレードの際にはバックアップを必ず取るなどご留意いただけたらと思います。
アップデートにつきましてはこちらの記事に記載がございますのでご参考にしていただけますと幸いです。narko 様
こんにちは。
動作の検証には環境情報が必要です。下記の情報をお書き添えいただけますでしょうか。
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WordPress のバージョン：（例 5.6）
Welcart のバージョン：（例 2.1.1）
PHP のバージョン：（例 7.4）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.4.0）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.1 ）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
——————————————–tmfactory_2019 様
ご連絡いただきました症状につきまして、2022年6月27日に修正バージョン（Welcart 2.6.10）をリリースいたしました。お手数をおかけいたしますがバージョンアップし動作をご確認いただけますでしょうか。
なお、リリース情報はこちらです。ハヤシ 様
こんにちは。
カラーバリエーション A (赤のみ+100円)、カラーバリエーション B (青のみ+100円) を 基本設定＞共通オプションにて異なるオプション名で登録後にマルチプライスルールを設定していただき、商品ごとに使い分けをおこなうことにより可能になるかと思われます。
こちらのマニュアルに記載がございますが、同じオプションを別々のルールで設定することはできませんのでご留意いただけたらと思います。deg 様
こんにちは。
「コンビニ決済手数料」を出力項目に含めるにはどうすれば宜しいですか？
受注明細リスト出力時に受注情報の項目名「代引手数料」にチェックを入れダウンロードしていただきますと「代引手数料」欄に「コンビニ手数料」が出力されますのでご確認いただけますでしょうか。
項目名と異なるため分かりづらい点があり申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。mita79 様
ご確認ありがとうございます。
「K20|K21|K24」はご認識のとおりクレジットカード情報のエラーでございますが、最近 Instagram などのアプリからご購入された場合に「K20|K21|K24」エラーになる、というご報告もいただいておりますのでご確認いただけたらと思います。
なお、この場合はアプリブラウザに原因がある可能性がございますので、外部ブラウザ(SafariやGoogle chrome など）を利用していただくことにより決済可能になるかと思われます。tmfactory_2019 様
こんにちは。
ご連絡いただきました商品マスターの一括操作の「在庫状態の変更」でステータスを変更したさいに
「正常に終了しました」と表示されますが、一覧の在庫状態は変更前のままの
状態となっております。リロードを行うと在庫状態も変更されます。こちらの症状につきまして、弊社でも同症状を確認いたしました。
次期バージョンにて修正させていただきますので、申し訳ございませんがしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
この度はご報告いただき誠にありがとうございました。mita79 様
ご確認ありがとうございます。
決済エラーログは管理画面にて確認可能でございます。
WordPress管理画面 > Welcart Management > 受注リスト > 操作フィールド表示 > アクション [決済エラーログ一覧] よりご確認いただけたらと思います。mita79 様
こんにちは。
ご利用中の決済代行会社をご連絡いただけますでしょうか。
また、可能でしたらお客様が購入手続きの際に利用された媒体とブラウザをご確認いただけたらと思います。
もし決済エラーログでエラーコードが分かるようでしたら併せてご連絡をお願いします。kazuotanabe 様
先日の返答につきまして訂正させていただきます。
お問い合わせの件につきまして、対応する予定はございますが現時点ではまだ対応方法を検討中の段階です。
ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。jazoo 様
こんにちは。
PHP 8.0 → 8.1 の順で対応していきます。
どのバージョンで対応されたかはこちらのリリース情報でご確認いただけますようお願いいたします。Rights 様
ご連絡いただいている症状は弊社では確認できず、他のユーザー様からも同様の問い合わせはいただいておりません。Welcart を最新版（2.6.9 2022/6/3時点）に更新していない場合は更新していただき、再度確認をしていただけますでしょうか。それでも変わらない場合は環境による原因が考えられますので、ご利用中のプラグインを一つずつ停止し表示のご確認をお願いいたします。
なお、上記ご確認後も症状が改善されない場合には、こちらのお問い合わせフォームよりURLと環境情報（管理画面 > Welcart Shop > システム設定 > システム環境からシステム環境情報をダウンロード）を添えてご連絡いただけたらと思います。
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