furuta
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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gsr2000 様
こんにちは。
こちらのよくある質問「商品情報編集カテゴリ欄にカテゴリが表示されない」2つ目の内容をご確認いただけますでしょうか。deg 様
Welcart は決済が正常に終了しないと受注データを作成しない（注文を完了しない）仕組みになっています。これを、決済前に受注データを作成するようにするには、Welcart の大規模な仕様の変更を行う必要があります。在庫管理の観点から、こちらの仕組み（先に受注データ作成、後から決済）を採用する構想はあるのですが、Welcart の修正の規模が大きくなるため、実現には至っておりませんのでご理解いただけますと幸いです。
なお、注文完了画面に自動で遷移しないのは、e-SCOTT の仕様となります。mai 様
解決方法をご共有いただきありがとうございます。
なお、WordPress側で用意されているフックにつきましては、恐れ入りますがこちらで使用方法のレクチャはできかねますことをご理解いただけますと幸いです。maxstone 様
サーバーの設定で管理画面へのアクセス制限（サーバーによって言い方が異なりますが「wp-adminの制限」のような項目）を強化（「制限する」や「ON」など）されていないかをご確認いただけますでしょうか。
yanag 様
こんにちは。
ご利用中の Welcart バージョンをご記載いただけますでしょうか。
また、可能でしたら一度「Welcart Basic」テーマに切り替えていただき症状をご確認いただけたらと思います。patia 様
環境情報のご連絡ありがとうございます。
Welcart、WCEX DL Seller ともに最新バージョンをご利用中であることを確認いたしました。
クレジットカード情報の更新につきましては先日のご案内とおり会員にマイページで行っていただけたらと思います。
なお、ご利用テーマ「Welcart Basic」のバージョンが古いままのようでございますので、こちらもアップグレードしていただけますようお願いします。こちらに対応バージョンについて記載がございますのでご参照いただけますと幸いです。crew 様
決済エラーログが残っているとのことですので、「処理結果」欄の表示をご確認いただけますでしょうか。
なお、恐れ入りますが、まずは Welcart 、テーマをアップグレードしていただき症状をご確認いただけますと幸いです。patia 様
追記させていただきます。
ご利用中のバージョンを確認させていただきたいので、下記の情報をお書き添えいただけますでしょうか。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
——————————————–SuzukimaiM 様
こんにちは。
このような事象はあるものなのでしょうか？
現時点で同様のお問い合わせはいただいておりません。
購入テストで症状が再現されないとのことで原因の推測は難しいかと思われますが、WordPress、Welcart、プラグイン、PHP のご利用中のバージョンが古いままのようでございます。対応バージョンにつきましてはこちらに詳しい記載がございますのでご参照いただけたらと思います。crew 様
決済エラーログはどのように確認したら良いでしょうか？
直近30日間に決済エラーが発生している場合には、管理画面 WelcartShop ＞受注リスト＞操作フィールド表示＞アクション で「決済エラーログ一覧」が確認可能でございます。
patia 様
こんにちは。
クレジットカード情報の変更は管理画面ではできない仕様となっており、会員にマイページで行っていただく必要がございます。
ご確認いただきましたマニュアルにゼウス決済について記載がなく申し訳ございませんでした。
追記いたしましたのでご参照いただけますと幸いです。
・WCEX DLSeller マニュアル＞継続課金リスト
https://www.welcart.com/docs/DLSeller/continuemember.html
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