[furuta]

jenova 様

こんにちは。
追加したい商品の商品情報編集画面で商品カテゴリーにチェックが入っているか、または商品カテゴリーを削除したり、スラッグを変えたりしていないかをご確認いただけますでしょうか。

[furuta]

kl 様

こんにちは。
恐れ入りますが下記の情報をお書き添えいただけますでしょうか。
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WordPress のバージョン：（例　6.0.2）
Welcart のバージョン：（例　2.8.1）
PHP のバージョン：（例　8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例　DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例　Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例　Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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[furuta]

mei.kawabata@studio-habit.com 様

こんにちは。
ゼウスのテスト環境、かつ３Dセキュア利用時はテストカードは利用できません。こちらはゼウス社のテストカードの問題ですので、Welcart の問題ではございません。恐れ入りますが実際のクレジットカードで購入テストを行っていただけますでしょうか。また、契約内容が完全認証の場合は３Ｄセキュア対応のカードしか利用できませんので、ご契約内容も今一度ご確認いただけたらと思います。

[furuta]

oriver 様

こんにちは。
クーポンプラグインの再有効化（「無効化」後「有効化」）していただき、今一度症状をご確認いただけますでしょうか。

[furuta]

gsr2000 様

こんにちは。
こちらのよくある質問「商品情報編集カテゴリ欄にカテゴリが表示されない」2つ目の内容をご確認いただけますでしょうか。

[furuta]

deg 様

Welcart は決済が正常に終了しないと受注データを作成しない（注文を完了しない）仕組みになっています。これを、決済前に受注データを作成するようにするには、Welcart の大規模な仕様の変更を行う必要があります。在庫管理の観点から、こちらの仕組み（先に受注データ作成、後から決済）を採用する構想はあるのですが、Welcart の修正の規模が大きくなるため、実現には至っておりませんのでご理解いただけますと幸いです。
なお、注文完了画面に自動で遷移しないのは、e-SCOTT の仕様となります。

[furuta]

mai 様

解決方法をご共有いただきありがとうございます。
なお、WordPress側で用意されているフックにつきましては、恐れ入りますがこちらで使用方法のレクチャはできかねますことをご理解いただけますと幸いです。

[furuta]

user20221121 様

同一環境、同一サーバーでマルチサイトで運営しています。

こちらのシステム要件にも記載がございますが、Welcart はマルチサイトでは利用できない仕様でございます。

[furuta]

deg 様

こんにちは。
申し訳ございませんが、オンライン収納代行の決済画面は e-SCOTT が出しているものですので、Welcart から制御はできません。

[furuta]

maxstone 様

サーバーの設定で管理画面へのアクセス制限（サーバーによって言い方が異なりますが「wp-adminの制限」のような項目）を強化（「制限する」や「ON」など）されていないかをご確認いただけますでしょうか。

[furuta]

maxstone 様

環境情報をお送りいただきありがとうございます。
恐れ入りますが、Welcart 以外のプラグインをひとつずつ停止していただき表示をご確認いただけますでしょうか。

[furuta]

yanag 様

こんにちは。
ご利用中の Welcart バージョンをご記載いただけますでしょうか。
また、可能でしたら一度「Welcart Basic」テーマに切り替えていただき症状をご確認いただけたらと思います。

[furuta]

patia 様

環境情報のご連絡ありがとうございます。
Welcart、WCEX DL Seller ともに最新バージョンをご利用中であることを確認いたしました。
クレジットカード情報の更新につきましては先日のご案内とおり会員にマイページで行っていただけたらと思います。
なお、ご利用テーマ「Welcart Basic」のバージョンが古いままのようでございますので、こちらもアップグレードしていただけますようお願いします。こちらに対応バージョンについて記載がございますのでご参照いただけますと幸いです。

[furuta]

crew 様

決済エラーログが残っているとのことですので、「処理結果」欄の表示をご確認いただけますでしょうか。
なお、恐れ入りますが、まずは Welcart 、テーマをアップグレードしていただき症状をご確認いただけますと幸いです。

[furuta]

patia 様

追記させていただきます。
ご利用中のバージョンを確認させていただきたいので、下記の情報をお書き添えいただけますでしょうか。
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WordPress のバージョン：（例　6.0.2）
Welcart のバージョン：（例　2.8.1）
PHP のバージョン：（例　8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例　DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例　Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例　Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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