[emuninim22]

運営事務局御中
yskysmr様

お世話になります。
ご連絡をありがとうございます。不具合調査のページより連絡をさせていただきます。

[emuninim22]

運営事務局御中
yskysmr様

お世話になります。

バージョンが１.９.３２になってから、プラグインの有効化にエラーが発生しており、利用ができなくなりました。

出てくるエラーメッセージは下記になります。
———————————————
Warning: require_once(/wordpress/core/5.5/wp-content/plugins/usc-e-shop/functions/included_first.php): failed to open stream: No such file or directory in /srv/htdocs/wp-content/plugins/usc-e-shop/usc-e-shop.php on line 46

Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/wordpress/core/5.5/wp-content/plugins/usc-e-shop/functions/included_first.php’ (include_path=’/:.’) in /srv/htdocs/wp-content/plugins/usc-e-shop/usc-e-shop.php on line 46
———————————————

今までに、アドバイスをいただいた下記の対応をしましたが、改善されません。

・現在インストールしている他のプラグインを一つずつ無効しながら確認
・一度Welcartを削除して、再インストール
・更新時にテーマを Welcart 専用のものでないテーマに切り替え

大変恐れ入りますが、至急、対処策をご教示いただけないでしょうか。

また、有料のサポートが必要な案件であれば、そちらについてもご教示ください。
３日間、商品の販売ができなくて一刻を争います。

宜しくお願い申し上げます。

——————————————-
WordPress のバージョン：5.5
Welcart のバージョン：1.9.32
PHP のバージョン：7.3.21
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：特に専用拡張プラグインは利用なし。
ご利用のテーマ：ICONIC
症状を確認したブラウザ：Chrome
サーバー：WordPress.com のネームサーバーを使用
SSLの利用：常時SSL
——————————————–

[emuninim22]

nanbu様

お世話になります。コメントをありがとうございます。

仰る通りの推測だと思います。

そして前述の通り、「一覧から一度削除しての再インストールも試しておりますが」

うまくいきませんでした・・・。

仰る通り、
usc-e-shop.php　４６行目がうまく読み込めていないというエラーですが、、

どうしたら良いのでしょうか・・・。

[emuninim22]

yskysmr様

お世話になります。

ただいま、

ーーーーーーーーーーーー
更新時にテーマを Welcart 専用のものでないテーマに切り替えてみてください。
ーーーーーーーーーーーー

こちらを試しましたが、同様に、下記のエラーが発生します。
ーーーーーーーーーーーー
Warning: require_once(/wordpress/core/5.5/wp-content/plugins/usc-e-shop/functions/included_first.php): failed to open stream: No such file or directory in /srv/htdocs/wp-content/plugins/usc-e-shop/usc-e-shop.php on line 46

Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/wordpress/core/5.5/wp-content/plugins/usc-e-shop/functions/included_first.php’ (include_path=’/:.’) in /srv/htdocs/wp-content/plugins/usc-e-shop/usc-e-shop.php on line 46
ーーーーーーーーーーーー

なお、先ほど、一覧から一度削除しての再インストールも試しておりますが同様です。

大変恐れ入りますが、ご支援いただけますと幸いです。

8月16日までは商品も問題なく販売できております。

何卒宜しくお願い致します。

[emuninim22]

yskysmr様

ご返信をありがとうございます。

突然、商品購入ができなくなったと問い合わせが来たので、
特に何も触っていない状況で、プラグインからWelcartが無効化されておりました。

１.９.３２になった影響かと思い、
インストール一覧から、再度有効化のボタンを押しましたが、上記のエラーメッセージが出てしまったという状況です。

ですので、更新をどの様にしたかではなく、「無効化されていたので、再度有効化したらエラーになった」という状況となります。

更新時のテーマを専用でないものに切り替えて、更新してみます。

ちなみに、最初の質問にあります通り、今までの商品購入データや顧客データは残っているものでしょうか。
（とても懸念しています。）

[emuninim22]

Konohaさん

ご返信をありがとうございます。

＞そのあたりは問題ないですよね。
＞あとは、現在インストールしている他のプラグインを一つずつ無効しながら確認してみるとか…
＞ご参考までに。
ありがとうございます。
はい、こちらも問題ないというか、そもそも前のバージョンでも問題なく利用できておりましたので、、
念のため、既存のプラグインも無効化して見たりして確認いただけました。

運営事務局様

かなり危うい状況なので、どうか、お返事をお待ちしております・・・。

[emuninim22]

Konohaさん

有難うございます・・！
これは私も確認しましたが、エラーの箇所が違うようで、再現できませんでした・・。

発注データが見れなくて、大変困惑しています。
なんとか解決したいのですが、困りました・・・。

ーーーーーーーーーーーー
emuninim22様

サーバーがWordPress.comでしたら、同様のトッピックを発見しました。

WordPress.com plugin新規インストール後有効化エラー

ご参考になれば…
ーーーーーーーーーーーー

[emuninim22]

>konohaさん

ご連絡をありがとうございました。
プラグインでなくても利用できる方法があるのですね。

＞運営事務局御中

転記ミスがありましたので、再度掲載します。
（特に拡張プラグインは利用していません）

１.９.３２になって、突然有効化ができなくなり、大変困っています。

対応策をご教示いただけますか？

＜有効化しようとすると出てくるメッセージ＞
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
重大なエラーを引き起こしたため、プラグインを有効化できませんでした。
Warning: require_once(/wordpress/core/5.5/wp-content/plugins/usc-e-shop/functions/included_first.php): failed to open stream: No such file or directory in /srv/htdocs/wp-content/plugins/usc-e-shop/usc-e-shop.php on line 46

Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/wordpress/core/5.5/wp-content/plugins/usc-e-shop/functions/included_first.php’ (include_path=’/:.’) in /srv/htdocs/wp-content/plugins/usc-e-shop/usc-e-shop.php on line 46
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

——————————————-
WordPress のバージョン：5.5
Welcart のバージョン：1.9.32
PHP のバージョン：7.3.21
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：特に専用拡張プラグインは利用なし。
ご利用のテーマ：ICONIC
症状を確認したブラウザ：Chrome
サーバー：WordPress.com のネームサーバーを使用
SSLの利用：常時SSL
——————————————–

[emuninim22]

>Konoha様

ご返信をありがとうございます。
1.9.32 で解消されたのですね。教えてくださりありがとうございました。

その1.9.32を有効化しようとすると、エラーになってしまいました。（別トピック立ててます）
どうすれば良いのか、困惑中です。。

[emuninim22]

yskysmr様

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
2020年8月17日 9:40 AM

こんにちは。

ご報告ありがとうございます。仰るとおりの症状を確認いたしました。
WordPress 5.5 で、パーマリンク設定が基本以外のとき、この症状が発生するようです。
検証して対応いたしますので、しばらくお待ちいただけますでしょうか。
この度はご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
お世話になります。
その後、検証対応は如何でしょうか？

現在、トラブルは起こっておりませんが、間も無く新商品の販売も控えておりますので、
ご状況をお知らせいただけると幸いです。

>konohaさん
同症状なのですね。アドバイスをありがとうございます。画面遷移する方法はあるのですね。
ただ、素人ですので、それを、「パスワードをお忘れですか？」 に組み込めないので、事務局様のご対応を待ちたいと思います。

宜しくお願いします。

[投稿者]

投稿