【解決済】WCEX Auto Deliveryで自動受注が入ってこなくなる現象について

[ryoutalgy]

今回の現象を説明いたしますとWCEX Auto Deliveryを利用した定期便販売で
次回受注日になっても自動受注が入ってこない状態です。
今回の現象が起きる前（1か月前）までは一定の日に自動受注が入ってきていました。
その間にプラグインを追加したり定期便の設定を変更したりはしておりません。

また次回受注日が下記画像のように6月7日とありますが
次回到着予定日が7月24日と約2か月離れてしまっています。

自身で調べた限り、この現象の解決方法が分からず、
「次回受注と次回到着予定が2か月も離れていること」
「自動受注が突然入ってこなくなる現象」
この2点につきまして解決方法をご存じでありましたらご教授いただきたく存じます。
——————————————-
WordPress のバージョン：5.9.3
Welcart のバージョン：2.10.4.2406261
PHP のバージョン：7.4.33
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Auto Delivery
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Coupon
ご利用の親テーマとバージョン :申し訳ありません。確認方法等を調べましたが見つからず分からない状態です。
ご利用の子テーマとバージョン :hipsterバージョン1.92
症状を確認したブラウザ：Microsoft Edge
サーバー【重要】：Apache
——————————————-

Attachments:

You must be logged in to view attached files.

[urushi]

ryoutalgy　様

以下の情報を教えていただけますか？

-------------------------------------------
WCEX Auto Deliveryのバージョン：（例　Auto Delivery 1.7.4）
--------------------------------------------

この定期購入は実行されませんので、早急に「次回到着日」を操作して「次回受注日」を設定する必要がございます。

• この返信は1ヶ月、 2週前にurushiが編集しました。

[ryoutalgy]

ご連絡ありがとうございます。

バージョンは 1.7.4になります。

1つ質問がございます。
仮に次回受注日を8月1日にしたい場合の次回到着日はいつに設定したらよろしいでしょうか？
ご回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

[furuta]

ryoutalgy 様

定期購入データ編集画面で「次回到着日」を変更しますと「次回受注日」も変わる仕様です。次回受注日は貴社サイトで設定されている配達日数、発送業務休日によって算出されますので、「次回到着日」を変更してご確認いただけますでしょうか。下記マニュアルもご参照いただけますと幸いです。
・定期購入データ編集
・自動受注の流れ

[ryoutalgy]

furuta　様

ご連絡ありがとうございます。
無事、問題を解決することができました。
お忙しい中、ご教授いただきありがとうございます。

[furuta]

ryoutalgy 様

ご連絡いただきありがとうございます。
「無事、問題を解決」とのことで良かったです。
こちらのトピックは「解決済み」とさせていただきます。
今後とも Welcart をよろしくお願いいたします。

[投稿者]

投稿