[解決済み] Paypalが(error 0)でエラーとなる

[take]

動作に関するご質問の場合は必ずご記入ください。

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WordPress のバージョン：3.4.2

Welcart のバージョン：1.2.1.1210051

ご利用のテーマ：

症状を確認したブラウザ：google chrome

サーバー（会社名、サービス名）：サーバー博士

SSLの利用：　共用SSL

WordPress のパーマリンク設定：デフォルト

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WelcartをPayPalで利用しています。

これまでは問題なく動いていたのですが

本日、利用者からの指摘があり、

「内容確認」した後にPayPalの「今すぐ購入」ボタンを押すと

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ERROR

ご注文が完了しませんでした。

(error 0)

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となる事象が発生しております。

個別の話となりますが、現在レンタルサーバーで、サーバーの管理ツールの障害が起きているようです。ひょっとしたら、それも影響があるのかもしれません。しかしながら、利用者が利用できない状況にあり、出来る限り調べておきたいと考えています。

(error 0)で終わるエラーとは、どのような障害が起きているのでしょうか？

なお、

usc-e-shop/logs/acting_transaction.log

には

[2012-11-07 15:36:58] PayPal : API call failed. curl_error_no:[6] curl_error_msg:Couldn’t resolve host ‘api-3t.paypal.com’

[2012-11-07 15:36:58] PayPal : SetExpressCheckout API call failed. Error Code:[] Error Severity Code:[] Short Error Message: Detailed Error Message:

[2012-11-07 15:36:59] PayPal : API call failed. curl_error_no:[6] curl_error_msg:Couldn’t resolve host ‘api-3t.paypal.com’

[2012-11-07 15:36:59] PayPal : GetExpressCheckoutDetails API call failed. Error Code:[] Error Severity Code:[] Short Error Message: Detailed Error Message:

と記録されていました。

[yskysmr]

こんにちは。

このメッセージは、サーバのcURLというデータ転送を行うツールで、PayPalのサーバに接続できなかったというエラーメッセージです。どうやらcURLが正常に動作していないようです。

今まで問題なかったのでしたら、お使いのサーバ会社の障害の復旧と共に、解決できるとよいのですが。

[take]

ありがとうございます。助かります。

サーバー運営会社によれば、ホームページやメールには問題がないということでした。実際、サイトも確認でき、メールも問題なく使えています。

けれども、異常が起こっているので、いただいた情報を投げてみます。

結果が出ましたらご報告いたします。

[take]

サーバー側の復旧が終わったため、動作確認をしたところ、正常に動作することを確認できました。情報提供のおかげで助かりました。ありがとうございました。

[投稿者]

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