iPhoneで購入する際、クレジットカード決済が選択できない

[dev.systemtalks]

WordPressを利用していています。
iPhone端末より購入を進めるとクレジットカード決済の
項目は出ていて選択はできるのですが、
クレジットカード情報を入力する画面が表示されません。
表示されないまま次に進むと、「カード決済データが不正です！」のエラーが表示されます。

上記内容でパソコンやAndroidのchromeから行った場合は、
問題なくクレジットカード情報の入力画面になります。

複数iPhone端末から同様の操作を行いましたが、
全てクレジットカード情報が入力できない状態です。

この場合どうすればいいのでしょうか。
ご教示お願いいたします。

[ikeda]

dev-systemtalksgmail-com 様
こんにちは。
恐れ入りますが動作の不具合の検証には環境情報が必要です。
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
——————————————-
WordPress のバージョン：（例　5.6）
Welcart のバージョン：（例　2.1.1）
PHP のバージョン：（例　7.4）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例　DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4）
ご利用の親テーマとバージョン :（例　Welcart Basic 1.4.0）
ご利用の子テーマとバージョン :（例　Welcart Beldad 1.1 ）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
——————————————–

また、ご利用の決済モジュールについても併せてご連絡いただけますでしょうか。

[dev.systemtalks]

ご返信ありがとうございます。
また、情報が足りず大変申し訳ございませんでした。
下記内容となります。
——————————————-
WordPress のバージョン：5.9.3
Welcart のバージョン：2.6.4.2204191
PHP のバージョン：7.4.25
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：拡張は使用していません
ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basic　1.4.3
ご利用の子テーマとバージョン :Welcart Basic Child　1.0.0
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：お名前ドットコム・RSサーバー

利用中の決済モジュール：クレジット決済モジュール「ゼウス」
——————————————–
iPhone端末から何度も同様の操作を行っていますが、
変わりありませんでした。
ご確認の程よろしくお願い致します。

[ikeda]

dev-systemtalksgmail-com 様
環境情報のご記載ありがとうございます。
おそらくですが JavaScript のエラーが出ているかと思われます。
検証ツールでエラー内容をご確認いただき解決をお願いいたします。

なおサイトURL の記載がございましたので
念のため削除させていただきましたのでご了承下さい。

[dev.systemtalks]

ikeda様
ご確認いただきありがとうございました。
大変恐れ入りますが、「検証ツール」はどちらから確認ができますでしょうか？

ご確認の程よろしくお願い致します。

[ikeda]

dev-systemtalksgmail-com 様
ブラウザが Google Chrome の場合は [F12] で検証画面を開いていただき、
[Console] をクリックしていただくとエラーメッセージが表示されるかと思います。
そちらからエラー内容をご確認いただき、解決をお願いいたします。

もしまだ本稼働していないサイトでしたら、
ご利用のテーマを親テーマの Welcart Basic に変更いただき、
改めて症状のご確認をいただけたらと思います。
Welcart Basic で正常な動作になる場合は、子テーマに設置された
カスタマイズに原因があるということになると思います。

また、それでも症状が改善しない場合は Welcart 以外のプラグインを
ひとつずつ停止していただき、症状のご確認をいただければと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

[dev.systemtalks]

ikeda様

ご回答ありがとうございます。

ブラウザが Google Chrome の場合は [F12] で検証画面を開いていただき、
[Console] をクリックしていただくとエラーメッセージが表示されるかと思います。
そちらからエラー内容をご確認いただき、解決をお願いいたします。
→こちらの作業はエラーが表示されているページで行う作業方法でよろしいのでしょうか？

最初にご質問させていただきました、
iPhone端末から商品購入を進めた場合のみ、クレジットカード情報の入力画面が表示されないのですが、
その場合のエラー確認方法も上記方法からの対応となりますでしょうか？
パソコン・Android・Macbookは問題なくカード情報の入力ができましたが、iPhoneのみできません。
iPhoneではsafariとchromeどちらで行ってもクレジットカード情報の入力画面が表示されません。
(実際クレジットカード決済選択時のカード情報が入力できない状態の写真を添付いたします)

度々の質問で大変申し訳ございませんが、
ご確認の程よろしくお願い致します。

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[Welcart]

dev-systemtalksgmail-com 様
PCでもJavaScriptのエラーが出ているかと思います。
配送・支払方法ページで[f12]で検証ツールを開いていただき
エラー内容をご解決いただけたらと思います。
またPCではカード情報の入力ができるとのことですが
決済は正常に完了するのでしょうか。
なおご自身での解決が難しい場合はこちらのフォームから
環境情報をお送りいただけたらと思います。

[投稿者]

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