【解決済】csvアップロードによる商品更新エラー

[tsu-sa]

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WordPress のバージョン：6.1
Welcart のバージョン：2.8.3
ご利用のテーマ：welcart basicの子テーマ
症状を確認したブラウザ：GoogleCrome
サーバー（会社名、サービス名）：エックスサーバー
SSLの利用:あり
WordPress のパーマリンク設定：カスタム構造
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商品の情報更新をcsvで行う際、以下のようなエラーで強制終了となってしまいます。
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Error : 商品コードが重複して登録されています。
下記の商品コードが重複しています。重複を解消してからアップロードしてください。
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「下記の商品コード」とありますが、そのようなコードの記載はございません。
また、テストで1商品のみで行っても同様のエラーとなります。
念のため、csvに記載のない商品も含め投稿一覧のID重複は確認済みです。
https://www.welcart.com/documents/archives/6908

welcart2.7のアップデートによるところかなとも思うのですが、同様の症状は報告であがってきていないでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願い致します。

[furuta]

tsu-sa 様

こんにちは。
Welcart 2.7 のアップデート、ショップデータ更新は正常に完了されているという認識でよろしいでしょうか。よくある質問の内容もご確認済みとのことですので、弊社で状況を確認させていただきたく存じます。
こちら WelRescue より、システム環境情報ファイルを添付のうえ、ご連絡いただけますでしょうか。フォーラムより、とご記載いただけますと幸いです。

[tsu-sa]

今ほどフォームより送信致しました。
何卒よろしくお願い致します。

[furuta]

tsu-sa 様

WelRescue のご連絡を確認いたしました。ありがとうございます。
今後はメールにて返答させていただきます。

[nanahirose]

tsu-saさんと同様のエラーが発生しています。

Error : 商品コードが重複して登録されています。
下記の商品コードが重複しています。重複を解消してからアップロードしてください。

下記の商品コードは記載がありません。

試しに一つのカテゴリを選択し、ダウンロードした商品データCSVを全く加工せずに
再度、アップしたところ、それでも同じエラーになります。

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WordPress のバージョン：6.1.1
Welcart のバージョン： 2.8.4
PHP のバージョン：7.4.33
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：なし
ご利用の親テーマとバージョン :（例　Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例　Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：Microsoft Edgeバージョン 107.0.1418.52
サーバー【重要】：Xサーバ　スタンダード

[furuta]

nanahirose 様

こんにちは。
Welcart 2.7 以降へのアップグレード後の症状ということでしょうか。
その場合、ショップデータ更新の際に不要なデータができてしまった可能性がございます。
データベースをご確認いただき、” NULL ” のデータがありましたら削除していただけたらと思います。
作業の際には必ずデータベースのバックアップを取ってから行ってください。恐れ入りますがデータベースの操作は自己責任でお願いいたします。

[nanahirose]

furutaさん、ご返信ありがとうございます。
データベースは確認できていませんが、自力で解決できました。

商品マスターを「商品データ出力」からCSVでダウンロードしたところ、
一つの商品コードに対して、複数のSKUを設定している商品で
skuが重複している商品がありました。

その商品を削除し、再登録したところ商品の情報更新をcsvで再び正常に行うことができました。
ありがとうございました。

[furuta]

nanahirose 様

解決されたとのことで良かったです。

複数のSKUを設定している商品でskuが重複している商品がありました。

情報をご共有いただきありがとうございました。

[oz999]

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WordPress のバージョン：6.1.1
Welcart のバージョン：2.8.10
PHP のバージョン：7.4
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：なし
ご利用の親テーマとバージョン :welcart Basic 1.1
ご利用の子テーマとバージョン :welcart Basicベースのカスタマイズテーマ
症状を確認したブラウザ：edge firefox
サーバー【重要】：さくらインターネット：ビジネス
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同じくCSV一括登録の際のデータチェックで以下の通りで登録が出来ない状態です。
一件のみデータ書き出し、そのままアップしても状況は変わらす..
※ログ等は何も記載されてません。

Error : 商品コードが重複して登録されています。
下記の商品コードが重複しています。重複を解消してからアップロードしてください。

https://www.welcart.com/documents/archives/6908
1～3は確認済です

ご教示いただけますと幸いです。

[oz999]

すみません。
DB内を直接検索したところ重複があり、削除したところCSVのアップが出来ました。

[投稿者]

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