［定期購入］クレジット決済エラーについて
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お世話になります。
WCEX Auto Delivery(1.1.2)を利用しております。
定期購入（クレジット決済）のお客様に
「自動受注決済エラー」メールが届くようになりました。メールには、
『定期購入で決済エラーが発生しました。会員ページにログインして、クレジットカードを更新してください。』
『[定期購入] 会員情報が取得できませんでした。』と
記載されています。支払情報の「settltment_errmsg」にも
『 [定期購入] 会員情報が取得できませんでした。』が設定されています。過去のフォーラムを確認したところ、
『 [定期購入] 会員情報が取得できませんでした。』エラーの場合、
クイックチャージの紐付けデータと不整合を起こしている可能があるという回答がありました。▽定期購入クレジット決済不履行について（2014年8月29日）
https://www.welcart.com/community/forums/topic/%e5%ae%9a%e6%9c%9f%e8%b3%bc%e5%85%a5%e3%82%af%e3%83%ac%e3%82%b8%e3%83%83%e3%83%88%e6%b1%ba%e6%b8%88%e4%b8%8d%e5%b1%a5%e8%a1%8c%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84%e3%81%a6『 [定期購入] 会員情報が取得できませんでした。』エラーの解決に向けて、
クイックチャージの紐付けデータの不整合の確認方法、
クイックチャージの紐付けデータの不整合修正方法等、ご教示いただけると助かります。よろしくお願いいたします。
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【利用環境】
WordPress のバージョン：4.9.1
Welcart のバージョン：1.9.6
Welcart専用の拡張プラグイン：WCEX Auto Delivery(1.1.2)、WCEX Coupon（1.0.5）
クレジット決済：ゼウス
サーバー：CPI（シェアードプラン ACE01）
SSLの利用：常時SSL
—————————————————————–こんにちは。
まず、以下の点について教えてください。
・定期購入の自動受注は、今回が初めてでしょうか。
・自動受注の対象件数中、全てエラーになったでしょうか。それとも、エラーになったものとならないものが混在しているでしょうか。
・ゼウスに「Welcart で定期購入を導入する」と申請されましたでしょうか。返信ありがとうございます。
お伝えしておらず恐縮ですが、
サーバー移転後、今回のエラーが発生するようになりました。また、エラーとなっているお客様から
会員ページにおいてリンクメニュー「クレジットカード変更はこちら》」が
表示されていないとの連絡をいただいております。お問い合わせいただいた内容を回答いたします。
・定期購入の自動受注は、今回が初めてでしょうか。
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今回が初めてではありません。
サーバー移転前は、エラーとなっているお客様も正常に処理されていました。・自動受注の対象件数中、全てエラーになったでしょうか。それとも、エラーになったものとならないものが混在しているでしょうか。
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サーバー移転後の自動受注が全てエラーになっています。
但し、サーバー移転後に、定期購入利用のお客様全員の自動受注は行われていません。・ゼウスに「Welcart で定期購入を導入する」と申請されましたでしょうか。
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申請しております。
※ゼウスでのオーソリは正常に完了しています。お手数ですが、何卒よろしくお願いいたします。
sminnishi 様
サーバーを移転された際に、データベースはどのように持ってきたでしょうか。
usces_の付くテーブルは全て、特に今回の場合、(wp_)usces_member_metaテーブルを全てコピーされましたか。お世話になります。
お問い合わせいただいた内容を回答いたします。■サーバー移転時のデータベースのインポートについて
全テーブルをエクスポート（SQL形式）したものを、phpMyAdminよりインポートいたしました。
(wp_)usces_member_metaテーブルを個別に処理しておりません。■「(wp_)usces_member_meta」テーブルについて
テーブルのデータを確認いたしました。
会員1名を除き、移行したデータのmeta_key「zeus_pcid」が、無くなっているようです。
（※meta_key「zeus_pcid」の設定がある会員の会員ページには、
リンクメニュー「クレジットカード変更はこちら》」が表示されているそうです。）関係があるかどうか分かりませんが、
昨日、ゼウスへCGI送信先（クレジットカード決済） の訂正を行いました。
（※サーバー移転時に常時SSL化したため）CGI送信先の訂正申請をした後、会員登録をされた会員データには、meta_key「zeus_pcid」が設定されています。
CGI送信先の訂正申請前に、会員登録をされたクレジット決済の会員データ、
移行した会員データ（1名を除く）には、
meta_key「zeus_pcid」が設定されていません。お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
sminnishi 様
仰るとおり、定期購入をしている会員の
usces_member_metaには、zeus_pcidのデータが存在しなければいけません。
サーバーを移転してから、もしくは移転前に、ゼウスのクレジット決済を一旦「利用しない」にして更新されましたでしょうか。その場合、ゼウスと紐付けるキーデータ（zeus_pcid）を削除してしまいます。会員データを修復するパッチプログラムをお送りします。お問い合わせのページか、レスキューナビのページより、メールでご連絡いただけますでしょうか。
助けていただき、ありがとうございます。
> サーバーを移転してから、もしくは移転前に、ゼウスのクレジット決済を一旦「利用しない」にして更新されましたでしょうか。その場合、ゼウスと紐付けるキーデータ（zeus_pcid）を削除してしまいます。
サーバーを移転後、ゼウスのクレジット決済を一旦「利用しない」に更新し、
サイトの確認を行ったように思います。
お手数をおかけいたしました。> 会員データを修復するパッチプログラムをお送りします。お問い合わせのページか、レスキューナビのページより、メールでご連絡いただけますでしょうか。
レスキューナビページの「無料お見積フォーム」から、ご連絡すればよろしいでしょうか。
何卒よろしくお願い申し上げます。
sminnishi 様
クレジット決済を停止する場合は、Welcart Shop＞基本設定＞支払方法で、「停止」を選択して更新してください。この状態で、クレジット決済設定の設定値および会員の紐付けデータを削除することなく、フロントに支払方法が表示されないようになります。
ご連絡は、レスキューナビのどのフォームでも結構です。明日も定期の自動受注の予定がある場合は、本日中の対応がよろしいかと思います。
大変お世話になっております。
いただいた会員データを修復するパッチプログラムで、
定期購入会員の usces_member_meta テーブルに、「meta_key=zeus_pcid」のデータが追加されました。
ありがとうございました。追加で申し訳ありませんが、「meta_key=zeus_pcid」について教えていただけないでしょうか。
■「meta_key=zeus_pcid」の設定値について
今回、パッチプログラムで追加していただいた「meta_key=zeus_pcid」には、”8888888888888888”が設定されています。
削除されず残っていた「meta_key=zeus_pcid」には、”8888888888888882”が設定されているのですが、何か設定等を確認する必要があるでしょうか。問題がないでしょうか。■「meta_key=zeus_pcid」について
サーバー移転時にインポートしたデータ（SQL形式）を確認すると、
定期購入会員だけではなく、クレジット決済を行っている会員にも「meta_key=zeus_pcid」があるようです。
対処する必要があるでしょうか。何卒よろしくお願い申し上げます。
sminnishi 様
■「meta_key=zeus_pcid」の設定値について
値の意味につきましてはお答えできませんが、いずれかの値であれば問題ありません。■「meta_key=zeus_pcid」について
クイックチャージを一旦解除したことにより、次回のお買い物時に、改めて新しいカード情報を入力していただくことになります。
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