購入時にTOPへ戻ってしまう問題

[nullpoir]

夜遅くに失礼します。
下記のような症状が出ており困っています。解決法などあればご教示頂きたいです。

【症状】
購入時に会員登録をしながら進めるとTOPページへ戻ってしまう
【試したこと】
戻るボタンの誤タップの可能性もあり調整
→効果なし
コード上の不具合の確認
→確認できず
【その他】
再現できる環境が特定できず、現在特定のiOSのバージョンで不具合があることを確認。
【バージョン】
WordPress 5.7
PHP 5.6.40
Welcart 2.1.8.2103291
ブラウザ safari iOS14.4.2

よろしくお願いいたします

[sagawa]

こんにちは。

下記環境情報もいただけますでしょうか？
——————————————-
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例　DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4）
ご利用のテーマ：（例　WelcartBasic の自作子テーマ）
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
——————————————–

[nullpoir]

WCEX SKU Select 1.2.1
Xサーバー X30プラン
となります。よろしくお願いいたします。

[sagawa]

nullpoir様

テーマは何をお使いでしょうか？
また、こちらはsafari以外のブラウザでは問題ないという認識でよろしいでしょうか？
こちらで確認をするためにsafariのバージョンも教えていただけますと幸いです。

[nullpoir]

情報の不足失礼しました。

テーマは自作です。
safariは14.0.3です。safari以外では確認できませんでした。chrome89では正常でした。

よろしくお願いいたします

[nullpoir]

補足でテーマは自作のwelcart basic の子テーマです。

[nullpoir]

度々失礼します。

一つ気づいた点があり連絡しました。
どうやらこの症状が起こる際はバリデーションを回避しているようです。

普段は当然かかるのですが、その時はかからず不正な入力値のまま送信→TOPへ遷移という様相でした。

役に立つかわかりませんが、共有させていただきまする。

[sagawa]

こんにちは。

「バリデーションを回避…」とありますが、何のバリデーションでしょうか？

[nullpoir]

返信ありがとうございます。

バリデーションは確認できる範囲ではメールアドレス、住所、郵便番号の箇所でかかっていないようでした。

またsafariとお伝えしておりましたが、実はiOSのinstgram(v181.1の内部ブラウザでした…上がった報告が動画で、それについてこちらが誤解しており、このような事態になりました。大変申し訳ありません。お恥ずかしい話ですが、私自身の手元の環境でそのトラブルが再現できていない状況でして…さきほどより詳細に確認入れたところ判明しました。

改めまして、問題が起こるのはiOSinstagram(v181.1)のブラウザです。
他の一般的なブラウザ(Chrome,Safari等)は問題なく動くようです。

welcart側でユーザーエージェントによって処理が変わるようなことはないですよね…？

よろしくお願いいたします。

[sagawa]

nullpoir様

ご確認いただきありがとうございます。
「iOSinstagram(v181.1)のブラウザ」とのことですが、今回のようにinstagramやFacebookなどのアプリを使用してECサイトを開いて操作している場合は正常に動作しない場合があります。
そのため、safariやChromeなどのブラウザを使っていただくようにご案内いただければと思います。

[投稿者]

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