注文詳細オプション入力メールが何度も届く

[atskt]

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WordPress のバージョン：4.7.26
Welcart のバージョン：1.9.11.1806291
PHP のバージョン：5.6
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Mobile 1.2.10、WCEX Multi Price 1.1.4、WCEX Order List Widget 1.0.2、WCEX Reports 1.1.0、Welcart e-Commerce 1.9.11
ご利用の親テーマとバージョン :
ご利用の子テーマとバージョン :
症状を確認したブラウザ：不明
サーバー【重要】：heteml
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すでに商品の発送が完了しているお客様から「注文完了後に自動送信される注文内容の確認メールが何度も送られてくる」という連絡がありました。

本事象は全てのお客様に発生している事象ではないため、発生パターンに規則性なく、原因がわからない状況です。

Welcartにおいて過去にこういった事象はありましたでしょうか？

恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いです。

[furuta]

atskt 様

こんにちは。
ご利用中の WordPress、Welcart、PHP 、拡張プラグインのバージョンが非常に古いままのようです。こちらのシステム要件をご参照いただき、最新バージョンにアップグレードし症状をご確認いただけますでしょううか。
なお、Welcart 2.7以降へのアップグレードは慎重におこなっていただく必要がございます。手順についてはWelcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順をご確認いただけたらと思います。

[furuta]

atskt 様

追記させていただきます。

Welcartにおいて過去にこういった事象はありましたでしょうか？

他に同様の事象のご報告はございません。よろしくお願いいたします。

[投稿者]

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