決済状況が「与信」から「売上確定」に変わらない

[add_kazuya]

——————————————-
WordPress のバージョン：6.4.1
Welcart のバージョン：2.8.23
PHP のバージョン：7.4.33
ご利用の親テーマとバージョン :オリジナル
症状を確認したブラウザ：Chrome
サーバー【重要】：エックスサーバー
——————————————–

お世話になります。

クレジット決済でクロネコwebコレクトを使用しております。

特定の受注のみ受注リストの決済IDにある「決済状況」が
【与信】から【売上確定】に変更されない状況が起こっております。

受注データ編集画面では「決済状況」「決済情報ダイアログ」でも
【売上確定】となっておりますが、
「決済情報ダイアログ」にある表では、
「処理区分」が【与信】のデータしかなく、
【売上確定】のデータがない状況です。

またクロネコwebコレクトの取引情報照会でも、
該当の取引は【精算確定】となっております。

他の決済情報では問題なく処理できていますが、
1件のみこのような状況になっている状態です。

対処法はありますでしょうか？

[furuta]

add_kazuya 様

こんにちは。
お手数ですがご利用中の「クロネコwebコレクト」のバージョンをご連絡いただけますでしょうか。

[add_kazuya]

furuta 様

こんにちは。
クロネコwebコレクトのバージョンは「1.1.2」になります。

[furuta]

add_kazuya 様

ご連絡いただきありがとうございます。
1件のみの症状とのことで原因は分かりかねますが、ご利用中のクロネコwebコレクトのバージョンが古いままのようです。本日時点での最新バージョンは 1.2.3 ですので、アップグレードしてご利用いただけたらと思います。

[投稿者]

投稿