決済エラーログについて

[staff_ueyk]

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WordPress のバージョン：4.6.1
Welcart のバージョン：1.9.0
ご利用のテーマ：オリジナル
症状を確認したブラウザ：ファイアーフォックス49.0.2
サーバー（会社名、サービス名）：Xサーバー
SSLの利用：　なし
WordPress のパーマリンク設定：投稿名
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ご担当者様

いつもお世話になりありがとうございます。

テレコムクレジット様の決済サービスを利用している中で
決済エラーログの内容をお教えいただけますでしょうか

決済種別：reg_orderdata
ステータス：SESSION EMPTY
と出ております。
（すべてではありません。時々でます）

決済が通っていないのかと思ったのですが、テレコムクレジット様に
確認しますと問題なく処理されているとのことでした。
受注データにも受注は入っています。
（クレジットの名義と受注データのお名前が同じなので同一と判断しています）

少し気になるのは
受注時間とエラーログの時間差です
・受注時刻：2016-11-04 01:23:48
・エラーログ時刻：2016-11-04 01:28:15

エラーログの方が遅く発生をしております。
購入者が購入、決済完了後、そのままブラウザを閉じたり、
何も操作をしなかったりした時にでるようなエラーなのでしょうか？

お手数をおかけしますが、ご教授のほどよろしくお願いいたします。

[yskysmr]

こんにちは。

弊社で検証しましたところ、クレジット決済が正常終了しますと、「注文完了ページ」が表示されますが、この「注文完了ページ」を「再読込」した結果、管理画面に SESSION ERROR が発生しました。フロントではエラー画面が表示されました。購入者のブラウザ操作ミスということになりますでしょうか。

エラーログは確認後、問題なければ削除してください。

[staff_ueyk]

お世話になりありがとうございます

そういうことだったんですね
承知いたしました

ご確認を頂きありがとうございました。

[投稿者]

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