決済エラーが多発する

[takahouse]

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WordPress のバージョン：4.7.4
Welcart のバージョン：Version 1.9.2.
ご利用のテーマ：独自
症状を確認したブラウザ：crome,ipad safari,iphone safari
サーバー（会社名、サービス名）：お名前.com　SD-21プラン （Apache）
SSLの利用：　あり
WordPress のパーマリンク設定：/%category%/%postname%.html
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エラーログに　
SSL/TLS ERROR (0)
上記クレジットカード決済エラーが頻繁に出ます。
決済会社はゼウスです。（決済種別zeus_card）
お名前.com側ではサーバーの問題ではないとの回答（TLS1.2も独自SSLにあり）
考えられる原因は何でしょうか？

[yskysmr]

こんにちは。

お名前.com側ではサーバーの問題ではないとの回答（TLS1.2も独自SSLにあり）

とのことですが、SSL/TLS ERROR エラーは SSL の通信異常でしかありません。正確には TLS と SSL の 2段階で通信して、どちらもエラーになった場合、SSL/TLS ERROR になります。ご利用の SSL のセキュリティレベルをご確認ください。

[takahouse]

ご連絡ありがとうございます。
再度、お名前.comに問い合わせしました所、以下の様な回答が参りました。
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確認いたしましたところ、4/30に 1.9.1 から1.9.2にプラグインの更新が
実施されている状況がございました。
こちらの更新により、プラグインの仕様が変わった可能性が考えられます。
なお、4/27まではTLS1.2での通信は失敗しているものの、SSLにてトランザクションが
成立し、決済が成功しているように見受けられました。
また、弊社サーバーにおきましては、該当の時期にSSLサーバー関連の仕様変更等は
行っておりませんでした。
決済時にwelcartが「SSL/TLS ERROR エラー」を出しているとのことでございますと、
外部決済サイト等へ接続する際に外部サイトのSSL/TLS接続に失敗しているものと
考えられます。
この場合は、SDのSSLサーバから外部決済サイトへの通信エラーとなりますが、こちらは
外部サイトとの通信の部分となりますため、弊社におきましても詳細な原因がわかりかねる
状況でございます旨、何とぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
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welcartのバージョンを落とさなければならないということでしょうか？
ご教授いただければ幸いです。

[yskysmr]

takahouse 様

リリースノートをご参照ください。v1.9.2 のアップデートでは、ゼウス決済に関しまして、一切仕様変更を行っていません。ダウングレードの必要はありません。
Welcart 1.9.2 をリリースしました

通信時のエラーは、サーバーのエラーログをご参照ください。

また、以下をご参照いただき、ゼウスの導入マニュアルをダウンロードしてご一読ください。
システム要件
クレジット決済設定（ゼウス）

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