[未解決] DLSeller 2.0でダウンロードが失敗する

[hideo1440]

---

WordPress のバージョン：WordPress 3.5.1

Welcart のバージョン：Version 1.2.3.1301213

DLSeller のバージョン：ersion 2.0.10.1301221

ご利用のテーマ：

症状を確認したブラウザ：

サーバー（会社名、サービス名）：さくらインターネットのビジネスプロ

SSLの利用：　無し

WordPress のパーマリンク設定：/%post_id%

---

DLSeller 2.0を使用して100MB～900MBのファイルをダウンロード販売しています。

100MBくらいのファイルは、割りとうまくいくことがあるのですが、900MBの時は

かなりの確率で失敗する確率が高いです。それでも何度かトライするとうまくい

ったりもします。

その際、ダウンロード中のブラウザでは同サイトへのアクセスが異様に重くなります。

ほぼロックされているかのようになり、無事ファイルのダウンロードが完了すると同

時にアクセスが出来ます。

しかし、他のブラウザではダウンロード中でも普通にアクセス出来ます。

転送レートも5000 1000 500 と色々試しましたが改善しません。

どうぞよろしくお願いします。

[hideo1440]

nanbu様

新しいトピをたてて質問し直したのですが、またも応答無しです。

質問の仕方が悪いのでしょうか？　それとも今忙しくて対応出来ないのでしょうか？

状況をお知らせいただけたら幸いです。

[nanbu]

こんにちは。

大変申し訳ございません。土日祝祭日は人並みにお休みさせていただいております。また、当フォーラムの回答は、有償サポートの回答が終わってから対応させていただいておりますので、2、3日お返事できないこともしばしばございます。何卒ご理解いただきたいと思います。

さて、DLSellerの件ですが、最近のアップグレードでもダウンロードまわりのロジックは一切変更いたしておりません。最近失敗することが多くなってきたという事でしたら、一番考えられるのはトラフィック増に伴いメモリーが足りなくなる時間帯があるとは考えられないでしょうか。また、サーバーの設定等を変更したということはございませんでしょうか。

[hideo1440]

nanbu様

お休みだったとは考慮しませんでした。

申し訳ありません。

実は暫くダウンロード販売を休止していて、最近WordPressのバージョンアップと共に、WelcartとDLSellerもバージョンアップをしました。

特にトラフィック増も無く、サーバーの設定はいじっていません。

で、重要なのはChromeでダウンロードしている時、DLSellerを設置したルート以下にはアクセス出来なくなってしまうのですが、他のブラウザー、例えばieだと、普通にアクセス出来るのです。

Chromeでも、他のサイトなら普通にアクセス出来ます。

ここに何かヒントはございませんでしょうか？

大変お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願いします。

[nanbu]

「DLSellerを設置したルート以下にはアクセス出来なくなってしまう」というのはどういう状況でしょうか。もう少し具体的に教えていただけますでしょうか。

ダウンロードの失敗もChromeで発生しているということでよろしいですか？

[hideo1440]

例えば http://1234.com/sound/ にDLSellerを設置したとしたら、この /sound 以下のディレクトリーにはアクセス出来なくなります。

ところが http://1234.com/art/ とかだとアクセス出来ます。

> ダウンロードの失敗もChromeで発生しているということでよろしいですか？

はい、そうです。

[nanbu]

例えば http://1234.com/sound/ にDLSellerを設置したとしたら、この /sound 以下のディレクトリーにはアクセス出来なくなります。

ところが http://1234.com/art/ とかだとアクセス出来ます。

こちらの件は、サーバーのパーミッションの関係ではないでしょうか。

Chromeで失敗というのは、hideo1440さんの環境だけでしょうか。それとも他の人の環境でも同じでしょうか。

こちらでも大きなファイルを用意してテストしてみようと思います。

[nanbu]

お待たせいたしました。

約600Mbのファイルを用意してダウンロードテストを行ってみました。

2箇所から同時にダウンしてみましたが、特に問題なくダウンロードできました。

確かにChromeですと、ダウンロードしながら他の商品にアクセスができなくなるようです。これはChromeの問題なのかどうかまだ良く分かりません。ただ、他の閲覧者には影響がないようです。

[hideo1440]

nanbu様

お忙しい中ありがとうございます。

ChromeではNGだったんですね。

原因が解決するまで、サイトに注意事項で載せて対処しかありませんよね？

[nanbu]

そうですね。

「ダウンロードが完了するまでそのままお待ちください。」など、説明が必要かもしれません。

[hideo1440]

nanbu様

いつもお世話になっております。

この問題は、いつか解決するのでしょうか？

それとも単にChrome側の問題ということでしょうか？

[nanbu]

すみません、今のところ原因が分かりません。

[hideo1440]

nanbu様

返信ありがとうございます。

今やChromeのシェアは無視出来ないと言うか、すでにメインストリームだと思われます。

是非、早急に原因究明と改善を希望します。

[hideo1440]

WCEX DL Sellerのバージョンを2.1.0にアップグレードしましたが、未だこの問題は解決しないようです。

そして更に良くないことは、今まではChromeだけの問題でしたが、現在はIEでもダウンロードを完了する事が出来ません。

ハッキリ言って、今のところ使い物にならない状態です。

なにか手立ては無いでしょうか？

[nanbu]

以前はうまくダウンロードできていたかと思います。途中でできなくなったのであれば、どのような変化があってできなくなったかという事が分かると良いのですが。

[投稿者]

投稿