定期購入3回目・クレジット決済のお客様の注文が、商品名なし・お支払金額0で入ったにもかかわらず、決済だけ行われた

[bit]

いつもお世話になっております。

定期購入3回目・クレジット決済のお客様より
下記の注文が入りました。

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商品合計 : ¥0
内消費税(¥0)
送料 : ¥0
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お支払い金額 : ¥0
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管理画面で確認したところ、
商品欄は「空欄」、総合計金額は「0」
になっていました。

ですが、実際カード決済は行われました。

今回の症状の原因と対策についてご教授ください。

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WordPress のバージョン：（4.9.6）
Welcart のバージョン：（1.9.10）
Welcart専用の拡張プラグイン：（WCEX Auto Delivery）
ご利用のテーマ：（例　WelcartBasicの自作子テーマ）
症状を確認したブラウザ：Google Chrome
サーバー：（ロリポップ）
SSLの利用：（常時SSL）
WordPress のパーマリンク設定：（/archives/123/）
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[yskysmr]

こんにちは。

定期購入はゼウスか WelcartPay かをお使いかと思いますが、どちらをご利用でしょうか。

[bit]

ゼウスを使っております。
よろしくお願いします。

[yskysmr]

bit 様

ロリポップのプランは何をお使いでしょうか。

[bit]

ロリポップのプランは、「スタンダード」です。

[yskysmr]

bit 様

おそらくですが、サーバーの処理能力が低いため、処理中にデータの不整合が起こってしまったと考えられます。
Welcart システム要件をご確認ください。
システム要件

[bit]

ありがとうございました！

[投稿者]

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