解決済商品登録時におけるカテゴリが表示されない問題
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welcart管理人様
いつも大変お世話になっております。hanbunkoと申します。
現在作成しているショップページに、質問がございましたので投稿させていただきます。
現在welcartを使用して商品登録を行っていて、以下の問題が発生致しました。
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○商品登録時にカテゴリ選択に作成したカテゴリが表示されない。
先ほどまで商品登録時にカテゴリ登録ができていたのですが、今現在出来ない状態です。=============================================
問題が発生した後以下の処理を行いました。○カテゴリ一覧を確認したところ、選択したはずのカテゴリ「商品」が二つ出来ていたので、一つ削除。
○問題が発生した時の商品を確認した所、カテゴリーの「すべてのカテゴリー」に何も表示されない状態になった。=============================================
環境
サーバー：XSERVERご多忙ではありますが、よろしくお願い致します。
こんにちは。
Welcart は、カテゴリー名「商品」、スラッグ「item」というカテゴリーがなくてはいけません。現在それが有りますか？
そして、その「商品」を親にして「商品ジャンル（itemgenre）」が有り、更に「商品ジャンル」親にして任意の商品カテゴリーを登録することになります。
こうしたカテゴリー構造がなければ商品は正常に表示されません。
お確かめください。
こんにちは。
管理パネルのカテゴリー編集ページに入って、何でもいいのでカテゴリーを一つ選びそのまま更新を押してみてください。
それでも商品登録でカテゴリーが見えないようでしたら、一度管理画面を見せていただけますでしょうか。調査用のアカウントを下記メール宛にお送りください。
nanbuアットusconsort.com（アットは＠）
こんにちは。
管理画面、拝見させて頂きました。
確かに、カテゴリー選択欄が表示されていませんね。
Welcart は初期のインストールで作成されたカテゴリー「商品（item）」のIDを元に動作しています。
「商品カテゴリーが二つ出来ていたので、一つ削除」と仰っていましたが、その時Welcart が認識している方を削除してしまったのだと思います。
対処法は次の通りです。
1. 「商品」を親にしているカテゴリーを全て親なしに変更する。（重要）
2. 「商品」カテゴリーを削除する。
3. Welcart を再有効化。
4. 新たに作られた「商品」を親にして配下のカテゴリーを更新。
「お勧め商品」と「新着商品」は商品の直下となります。通常「商品ジャンル」の配下には含めません。
商品登録する際、選択するカテゴリーは次のようになります。
（アクセサリーの場合）
「商品」+「商品ジャンル」+「アクセサリー」
この様に３つのカテゴリーをチェックしなくてはいけません。
更にお勧め商品だった場合は「お勧め商品」も併せてチェックを入れることになります。
「商品」カテゴリーが２重登録された原因は判りません。WordPress のデータインポートを行わない限りカテゴリーが２重登録されるといった報告はありません。またその様な事がございましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。
nanbu様
ご多忙の中お手数おかけしております。
上記対処法を行った結果、正しく表示される事が確認できました。
もし同じ問題が発生した際には再現とってみますので、その際には改めて報告させていただきます。
ありがとうございました。
WordPress のバージョン：5.84
Welcart のバージョン：2.86
PHP のバージョン：7.4
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.3）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.42）
症状を確認したブラウザ：chrome
サーバー【重要】：kagoya
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上記の方に近いのですが、商品マスタにて、「商品カテゴリ」になにも表示されず、「よく使うもの」には表示があります。
カテゴリーにある商品、スラッグitemは御座います。
welcartを一度停止して、再度起動しても状況は変わりません。対応先は御座いますでしょうか?
gsr2000 様
こんにちは。
こちらのよくある質問「商品情報編集カテゴリ欄にカテゴリが表示されない」2つ目の内容をご確認いただけますでしょうか。お世話になっております。
先日、突然「商品情報編集カテゴリ欄にカテゴリが表示されない」症状が出ましたので、
上記リンク先の対処方法の通り、①“商品”の子カテゴリーをすべて「親なし」に設定
②“商品”カテゴリーを削除
③ Welcartを一旦無効化し再有効化
※この操作によって“商品”カテゴリーが初期状態で再生成されます。
④ ①で親なしに設定した子カテゴリーを新しく生成された“商品”カテゴリーの子に設定しなおすやってみましたが改善されません。
再生成された“商品（item）カテゴリ”は名前を変更せずそのままにしております。よろしくお願いいたします。
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WordPress のバージョン：6.7
Welcart のバージョン：2.11.6
PHP のバージョン：8.2.22
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX SKU Select 1.4.5
ご利用の親テーマとバージョン :Basic 1.8.5
ご利用の子テーマとバージョン :Welcart Squareバージョン: 1.5.1
症状を確認したブラウザ：chrome
サーバー【重要】：xserver
——————————————–迷いネコ様
こんにちは。
おそらくWordPress6.7の影響かと思います。
ご覧いただいたよくある質問に追記いたしましたので、確認後にご対応いただけますと幸いです。ご担当者様
メールでの返答、ありがとうございました。
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WordPressのバージョンが6.7になっている
WordPress6.7にアップデートすると商品情報編集画面でカテゴリーが表示されないなどの問題が起こることが確認されています。Welcartは現時点ではWordPress6.7に対応していません。お急ぎの場合はWordPressをダウングレードしてください。
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WordPressを「バージョン6.6.2–ja」にダウングレードしたら解決しました。
これからは、WordPressのバージョンを自動更新しないように設定しておきます。ありがとうございました。
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