受注確認メールが届かない

[g0shikitsubaki]

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WordPress のバージョン：6.2.2
Welcart のバージョン：2.8.19
PHP のバージョン：7.4.33
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Multi Price(1.3.1)
ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Default Theme 1.3
ご利用の子テーマとバージョン :オリジナルテーマ
症状を確認したブラウザ：Googleクローム
サーバー【重要】：Xサーバー
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お世話になっています。
上記の内容でサイトを構築し、数年運用しております。
7月9日に受注があったのですが、その注文だけ管理者に向けての受注確認メールが届かず、本日テスト注文を行ったところ、普通に管理者向け受注確認メールもお客様に向けて送られる注文確認メールも届きました。

1件だけこのようなことが起きる場合にどういったことが原因としてあるのか分からず、ご教示いただければと思っています。
何卒宜しくお願いいたします。

[furuta]

g0shikitsubaki 様

こんにちは。
「1件だけこのようなことが起きる」原因は分かりかねますが、メールの不具合についてはこちらの記事に記載がございますのでご参照いただけますでしょうか。なお、WP Mail SMTP プラグインをご利用でない場合にはご利用をご検討いただけたらと思います。

[g0shikitsubaki]

ご返答ありがとうございます。
WP Mail SMTPの利用を検討させていただきます。

[投稿者]

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