受注メールの消費税欄につきまして

[gdi-tu]

お世話になります。

受注メールの消費税欄についてご質問致します。

基本設定にて、現在、外税・軽減税表示で設定しております。
二日前まで、受注メールの消費税欄に金額が表示されていたのですが、
本日の受注メールの消費税欄が10%/8%共に（￥０）ゼロで表示されています。
設定を変更した記憶がなく、設定を変えてみたりしているのですが上手くいきません。

該当の受注のWelcart受注管理画面には、10%/8%共に消費税が計算されていました。
送信されるメールが消費税欄が（￥０）ゼロに成っているようすです。

Welcartのバージョンは最新の 1.9.25にしています。
宜しくお願い申し上げます。

——————————————-
WordPress のバージョン：5.3.2
Welcart のバージョン： 1.9.25
PHP のバージョン：7.3
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：
　WCEX Multiple Shipping 1.1.12
　WCEX SKU Select 1.1.5
　WCEX Widget Cart 1.1.7
　WCEX Yamato Number 1.1.2
ご利用のテーマ：Welcart Beldad 1.0.2
症状を確認したブラウザ： Chrome
サーバー： ValueServer
SSLの利用： 常時SSL

Attachments:

You must be logged in to view attached files.

[yskysmr]

こんにちは。

恐れ入りますが、弊社の環境では仰るとおりの症状は確認できませんでした。「二日前まで、受注メールの消費税欄に金額が表示されていた」とのことですが、何か設定を変更された等、お心当たりはございませんでしょうか。

[gdi-tu]

返信ありがとうございます。
受注明細の画面は消費税が表示され、送信されたメールだけ０に成っているようです。
まったく見当が付かず困っている状態です。
もう少し調べてみます。有難うございました。

[yskysmr]

gdi-tu 様

受注メール（サンキューメール）は常にそのような状態になるのでしょうか。複数配送先を選択されているときなど、限定されているということはないでしょうか。
因みにですが、弊社では通常時、複数配送先選択時共に、消費税欄がゼロになることはありませんでした。

[投稿者]

投稿