受注ページからのPDF印刷

[komori]

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WordPress のバージョン：4.5.2
Welcart のバージョン：1.8.2
ご利用のテーマ：welcart basic
症状を確認したブラウザ：chrome
サーバー（会社名、サービス名）：お名前.com
SSLの利用：　利用
WordPress のパーマリンク設定：デフォルト
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受注管理ページから納品書や領収書、見積書を印刷する事ができません。
毎回受注管理情報を見ながらExcelを開いて入力していかないといけないので時間のロスが多くなってしまいます。かならず添付のような画面に移ります。
解決方法をお願い致します。

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[yskysmr]

こんにちは。

弊社では仰るとおりの症状が確認できません。
Welcart 以外のプラグインを停止した状態で、実行してみてください。
また、Welcart Shop＞ホームの下の方の、「ご利用の環境」に表示されている内容を教えていただけますでしょうか。

[komori]

Welcart以外のプラグインをすべて停止させましたがやはり同画面になります。

サーバー Apache/2.2.23 (Unix) mod_ssl/2.2.23 OpenSSL/1.0.1m
MySQL 5.6.14
PHP 5.6.14 memory[global]:128M [locale]:256M [usage]:25M
simplexml, curl, gd, json, mbstring, mysql, openssl

です。

[yskysmr]

komori 様

デバッグモードを TRUE にし、エラーメッセージを表示することは可能でしょうか。もしくは、サーバーのエラーログを確認することはできますでしょうか。
もとい、PDF 印刷部分に何かカスタマイズをされていますでしょうか。

[komori]

PDF印刷部分には何のカスタマイズも加えていません。デバックモードのエラーメッセージを表示させてみます

[komori]

デバッグモードを TRUEにしてログにも書き出すようにしましたがエラーはおきませんでした

[komori]

Safariを立ち上げ確認するとsafariではPDFを読み込めました。
Chromeも他ページではPDFを読み込めるのですがWelcartのみPDFが読み込めませんでした。
とりあえずはsafariで作業を行なうようにします。

[yskysmr]

komori 様

弊社では chrome でも問題なく表示されています。chrome の拡張機能やアドオンをオフにしてみてはいかがでしょうか。

[投稿者]

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