受注データに商品名や価格が反映されていない

[aroa]

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WordPress のバージョン：4.6.1
Welcart のバージョン：1.9.0
ご利用のテーマ：Welcart Basicバージョン: 1.2.2
症状を確認したブラウザ：windows7
サーバー（会社名、サービス名）：さくらのインターネット
SSLの利用：あり
WordPress のパーマリンク設定：基本（/?p=123）
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受注データについての質問です。

商品の登録をし、試しに注文してみたのですが、
客側の確認メールと店側の受注報告メールには購入した商品の記載があるのですが
Welcart Managementの受注データ編集を開くと
下部の商品欄で反映されているのは送料のみで商品が１点も反映されていませんでした。
また、上部の確認メールなども「商品名」や「価格」の記述がなく送料のみです。
（ご購入者情報、配送先、お支払先、その他の記述はあります。）

また、右下側の「商品追加」ボタンで商品を追加をすることも出来ず、
「追加する商品」を選ぶと「在庫状態」、「在庫数」の上に
「商品名」と「商品画像」が表示されてしまいます。

このように注文が受注データに反映されない場合は何が原因なのでしょうか？
お知恵をお貸しください。

[kitamuuu]

Javascriptエラーはでていませんか？
テーマをご自身でカスタマイズなどはされましたか？
カスタマイズされている別のテーマに切り替えるとどうなりますか？（Welcart_defaultなど）

[yskysmr]

aroa 様

カテゴリーの「商品」を削除されたか、スラッグを変更されましたでしょうか。

[投稿者]

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