【解決済】メールが届かない、送信できない

[sumapan]

下記の注文確認メールが届かないと全く同様の症状で、3月8日にwelcart等を更新したところ、問題が起こってしまいました。
https://www.welcart.com/community/forums/topic/%e6%b3%a8%e6%96%87%e7%a2%ba%e8%aa%8d%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%8c%e5%b1%8a%e3%81%8b%e3%81%aa%e3%81%84
welcart、wordpressとも最新バージョンです。

WordPress のバージョン：5.9.2
Welcart のバージョン：2.5.4
PHP のバージョン：7.4.25

使用しているのはgmailで、5年以上運用しており、メール設定は正しく、変更しておらず、バージョン更新から起こっているためバグであると考えられます。

自動送信メール、手動送信メールとも顧客にも当方にも届かない状況です。gmail以外を使用すれば改善したとの報告がありますが、他に方法はありませんでしょうか？

[ikeda]

sumapan 様
こんにちは。
恐れ入りますが、以下4点ご確認いただけますでしょうか。

①サイトのドメインとメールアドレスのドメインが異なる場合は
スパム扱いになりメールが届かないことがありますので、
ドメインを合わせていただけますでしょうか。
②Gmailを利用している場合、SPFレコードを設定してみてください。
③SMTPプラグインなどを利用している場合、こちらの設定も間違いないかご確認ください。
④[管理画面 > Welcart Shop > 基本設定]で複数のメールアドレスを設定できるのは
「受注用メールアドレス」だけです。それ以外で複数設定などしていないでしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

[sumapan]

ikeda様

アドバイスをいただきまして、ありがとうございます。
自己解決しました。

他の方にも参考になればと以下記載させていただきます。

結論としては、gmailでwelcartを利用していると、SMTPサーバーが必要になるようで
そこが問題でした。

今まで5年間、SMTPサーバー名はlocalhostで、SMTPプラグイン等も使用しておらず、gmailで運用できていたのですが、welcart更新のタイミングで、設定は変更していないものの、突然メールの送受信がwelcartからできなくなりました。

そのため、SMTPプラグイン（WP Mail SMTP by WPForms）を導入して、下記のページを参考にして、設定を行ったところ、gmailで無事送受信できるようになりました。

「Gmail SMTPプラグインで、GmailのSMTPからメールを送る方法」
https://nw.myds.me/wprdpress-ad/gmail-smtp/

[ikeda]

sumapan 様
ご解決されたとのことで安心いたしました。
また、解決方法をご共有いただき有難うございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[投稿者]

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