ベリトランスの決済不具合？

[mysapo]

nanbu様

お世話になります、mysapoです。
ご質問の件、回答いたします。

▼100％受注が失敗しているという事でしょうか。
はい。本日現在時点、受注リストにもありませんしメールも届いておりません。

▼ガラケーは決済ができない可能性があります。
ガラケーではなくPC（win8.1　IE11）でテストしました。

▼追加情報
テスト時間帯である8/1 12:00-13:00のアクセス数は5件でした。

本日の夜中にもう一度テストしてみて、同じ結果になりましたらご案内いただきましたレスキューナビへ連絡させていただきます。
テスト結果は後ほどupいたします。

[mysapo]

nanbu様

お世話になります、mysapoです。
再テストの結果をご報告いたします。

▼結果
前回同様100％受注が失敗。
ベリトランスからのメールは届くが受注メールが届かず、受注リストにも反映されません。

▼今回テスト環境
実施日時:2015/8/16 00:58
アクセス件数:5件（Googleアナリティクスのリアルタイム表示にて確認）
端末：PC（win8.1　GoogleChrome ver.44.0.2403.155m）

同じ結果になりましたので、後日レスキューナビへ連絡し原因を究明します。
ご回答・アドバイスいただき、ありがとうございました。

• この返信は9年、 3ヶ月前にmysapoが編集しました。

[yskysmr]

mysapo 様

今一度確認させていただきたいのですが、
・BASIC 認証をかけていませんでしょうか。
・メンテナンスモードプラグイン等で、メンテナンス中にされていませんでしょうか。

このような状態では、決済会社からの結果通知が受信できませんので、受注データは作られません。
お心当たりのない場合は、やはり、調査してみませんとわかりかねます。

[mysapo]

yskysmr　様

お世話になります、mysapoです。

>・BASIC 認証をかけていませんでしょうか。
>・メンテナンスモードプラグイン等で、メンテナンス中にされていませんでしょうか。

どちらも設定していませんので、原因は他にあると考えます。
ご回答ありがとうございました。

[投稿者]

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