ソニーぺイメント決済の注文完了ページが表示されない

[vcvc]

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WordPress のバージョン：4.7.5
Welcart のバージョン：1.9.2
Welcart専用の拡張プラグイン：
ご利用のテーマ：Welcart Basic テーマ
症状を確認したブラウザ：FireFOX　53.0.3
サーバー：Xサーバー
SSLの利用：あり
WordPress のパーマリンク設定：
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ソニーペイメントを使用していますが、クレジット決済で注文した場合、
最後の注文完了ページ（ご注文ありがとうございます等）が表示されず、
トップページに切り替わります。
クレジットカードは決済済みで、注文も完了していて、注文の自動送信メールも送信されています。
また、注文完了後も、注文した商品がカートの中に入ったままになっていました。

「Welcart」以外のプラグインを一旦停止して、クレジット注文しましたが、
同じ現象になりました。

何か考えられる原因があれば教えてください。

[yskysmr]

こんにちは。

テーマに何かカスタマイズされましたでしょうか。

[vcvc]

こんにちは。

テーマのカスタマイズですが、
ワードプレスメニューの「外観」→「カスタマイズ」から変更出来る範囲で
カスタマイズしましたが、その他は特に行っておりません。

宜しくお願い致します。

[yskysmr]

vcvc 様

テーマのカスタマイズということは、カスタマイザーの範囲内でということでよろしいでしょうか。functions.php を編集されてはいないのですね。
弊社で検証した結果では、仰るとおりの症状は確認できませんでした。ソニーペイメントで購入時、常にこのような挙動になるのでしょうか。完了メッセージを表示する前に、何かしらのエラーが起こっている可能性があります。

[vcvc]

functions.php は編集していません。

何度か試しに注文していますが、クレジット決済のみテスト環境・本番環境共に最後の注文完了ページ（ご注文ありがとうございます等）が表示されず、トップページに切り替わります。

>何かしらのエラーが起こっている可能性があります。
とのことでしたが、エラー表示などはありませんので何か調べる方法はありますでしょうか？

宜しくお願いします。

[yskysmr]

vcvc 様

サーバーのエラーログは確認できますでしょうか。

[vcvc]

何度もご返信ありがとうございます。

サーバーのエラーログを確認いたしましたが、該当エラーはありませんでした。

宜しくお願いします。

[yskysmr]

vcvc 様

申し訳ございませんが、これ以上はこちらの情報だけでは推測致しかねます。解決しない場合、弊社レスキューナビにて有償となりますが調査することは可能ですので、お問い合わせください。

[vcvc]

再度質問させてください。
未だ解決できずにおりますが、この現象は「FireFOX」のブラウザを利用した場合に起こることが分かりました。
chromeやIE11等で試してみましたが、この現象は起こりませんでした。
「FireFOX」のブラウザのみとなると何か考えられる原因はありますでしょうか？
宜しくお願いします。

[yskysmr]

vcvc 様

弊社で FireFox で検証いたしましたが、仰るような症状は確認できませんでした。

[投稿者]

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