スマホ時、購入途中の「お客様情報」にパスワード忘れのリンクがない？

[GTA]

PC時は大丈夫なのですが、スマホでBeldadを使っている場合、購入プロセスの2ステップ目、「お客様情報」の画面で、すでに登録済みの方がパスワードエラーでログインできなかった場合、「パスワードをお忘れですか？」のリンクがなく、「パスワードが再設定できない」とお客さまから連絡がありました。

PCの時は「パスワードをお忘れですか？」と「新規ご入会はこちら」のリンクがあるので問題ないのですが、スマホ時は「次へ」ボタンの下は「会員ではない方はこちら」となってしまい、パスワード再設定画面にたどり着けません。会員登録済みのお客さまでパスワードを忘れただけなので、また改めて新規登録していただくのもおかしいですし手間になりますので、PC時と同じように「パスワードをお忘れですか」のリンクをスマホでも表示させるようにしていただけませんでしょうか。

Beldadは多少カスタマイズしていますがこの辺は触っていませんし、素のままのWelcart Basicでも同じでした。スマホのスクショも添付しておきますので、ご確認、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

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[GTA]

すいません、PCかスマホかは関係なかったようです。

ポイントは、カートに商品を入れて「お客様情報」ページに遷移した時に、ログイン用のメアド、パスワード入力欄だけでなく、「会員ではない方はこちら▼」と新規登録用のフォーム類が表示されている場合は、「パスワードをお忘れですか」のリンクが表示されない、ということです。

ログイン用のメアドとパスワード欄、次へボタンだけが表示されていて「会員ではない方はこちら▼」が表示されない場合は、「パスワードをお忘れですか？」と「新規ご入会はこちら」のリンクがちゃんと表示されます。

「会員ではない方はこちら▼」が表示されるのか、されないのかの条件がわからないのですが、とにかくこれが表示されるとパスワード再設定へのリンクが存在しないので、非常に不便だということです。

お手数ですがご確認をよろしくお願いいたします。

[ikd]

GTA 様
こんにちは。
ご指摘ありがとうございます。
次期バージョンにて修正いたします。

[GTA]

ご確認ありがとうございます。
次期バージョンをお待ちしています。
どうぞよろしくお願いいたします。

[投稿者]

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