ショッピングカート確認時の削除ボタンについて

[kkkiii]

——————————————-
WordPress のバージョン：WordPress 4.0
Welcart のバージョン：バージョン 1.4.11
ご利用のテーマ：オリジナル
症状を確認したブラウザ：google chrome、IE
サーバー（会社名、サービス名）：ミニバード
SSLの利用：　共有SSL
WordPress のパーマリンク設定：デフォルト
——————————————–

お世話になります。
お客様が商品を購入しようとした際に、ショッピングカートの中身を確認する一覧から「削除」ボタンをクリックしてもカート内の商品が削除できません。 可能性としては何があるでしょうか？

[kitamuuu]

毎回でしょうか？
SKUコードに何か特殊な文字を使用していたりしますか？

[kkkiii]

返信ありがとうございます。

SKUは「4アルファベット-4アルファベット-4アルファベット-連番」で組み合わせています。

どのブラウザで確認しても削除できませんでしたが、少し時間を空けて（半日くらいでしょうか）確認すると削除できています。
カートへ入れた直後や、入れ間違えた場合などすぐに削除しようとボタンをクリックしても削除できずにカートに残っている状態です。

いつからかは確認できていませんが、少なくとも2か月前には問題はありませんでした。

[kitamuuu]

商品コード、SKUコード、オプション名などに機種依存文字を使用しているとカートから削除できない場合がございますが、お心当たりはございませんか？

もし差支えなければサイトのほうを拝見させて頂きたいと思いますので、お問い合わせフォームから
サイトのURLを送っていただけませんでしょうか。

[kitamuuu]

サイトを確認させて頂きました。

気になる点は、商品をカートにいれると、商品詳細画面ではなかったはずのギフトというオプションが追加された状態でカートに入るのですが、このオプションは使用されているのでしょうか？
もし使用していないオプションでしたら管理画面の商品編集画面から削除してもう一度試してみて下さいますか。

[kkkiii]

ご対応いただきありがとうございました。

オプションを削除すると問題はなくなりました。

大変助かります！

[nanbu]

こんにちは。

共通オプションと商品オプションを登録し直してみると良いかもしれません。

[投稿者]

投稿