ショッピングカート中身の保存について

[nekoco]

いつもお世話になっております。

先ほど、お客様からご連絡があり、昨日カートに入れた商品を購入しようと、本日ショップにアクセスしたところ、
カートの中身がなくなっていたとのことです。

このようなお問い合わせは初めてなのですが、どのような原因が考えられますでしょうか。

また、welcartのデフォルトの仕様としましては、
同じブラウザでアクセスした場合、最長どのくらいカート中身が保存されているのでしょうか？

お忙しいところ申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願い致します。

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WordPress のバージョン：WordPress 5.2.1
Welcart のバージョン：welcart_basic1.2.8
ご利用のテーマ：carina 1.0.2
症状を確認したブラウザ：グーグルクローム,firefox,edge,Chrome
SSLの利用：有　
WordPress のパーマリンク設定：投稿名
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[nanbu]

こんにちは

Welcartのカートはセッションを利用しています。セッションはセキュリティーの為、通常は15分ほどで消滅します。セッションのライフタイムはサーバーの設定によるものです。

[nekoco]

nanbu様

ご返信くださって、どうもありがとうございます！
度々の質問で申し訳ないのですが…

セッションのライフタイムについては、サーバーに確認したところ、サーバー側の設定では24分でした。
welcartの設定では15分ほどとのことなのですが、welcartの方でのライフタイムの設定は、どちらのファイルで行っていますでしょうか？

カートの中身の方、できれば１週間以上は、保持できるようにしたいのですが、
セキュリティ上の問題もあるかと思いますので、上位階層ではなく、
カートの中身に関する下層フォルダの中に、
.htaccess　ファイルを置き、
session.gc_maxlifetimeの秒数を１週間（またはそれ以上）にする
ということは、可能でしょうか？
また、可能な場合、どのフォルダが該当フォルダになりますでしょうか？

度々お手数おかけして大変申し訳ないのですが、
どうぞよろしくお願い致します。

[nanbu]

welcartの設定では15分ほどとのことなのですが、welcartの方でのライフタイムの設定は、どちらのファイルで行っていますでしょうか？

Welcartで設定できるものではございません。サーバーのセッティングの問題で、15分と申しましたのは標準的な値のお話をさせていただきました。

セッションのライフタイムをそのように長くすることは、セキュリティ上お勧めできません。

[nekoco]

nanbu様

ご返信くださって、どうもありがとうございます！

amazonや楽天でお買い物をするのに慣れてしまっていて、
カートの中身は保存できるのが当たり前だと思っていましたが、
zozotownなど大手のショップでも、保存できないようなので、
セキュリティの観点からも、仕方ないことを理解しました。

度々のご丁寧なご返信、どうもありがとうございました。
どうぞ今後とも、よろしくお願い致します！

[投稿者]

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