カートがうまく作動しない

[suzuke]

7月ごろより、4回ほど、
お客様より「注文ができない」という連絡をいただくようになりました。

「次へボタンが押せない」
「次へボタンを押すと、カートが0になってしまう」

などです。

毎回不具合が起きるわけではないようで、通常通り注文も来ていますし、
お客様から連絡があった際には、こちらでもすぐに
PC／スマホを使用して、テスト注文をしているのですが、
何の問題もなく注文でき、一度も不具合が再現されないため、
何が問題なのかが全くわからず、困っております。

スマホなどから閲覧していて、
ページが全て読み込まれる前に入力を始めてしまうなどして、
jsが読み込まれず、動作していないのかな？などと思っているのですが、
ほかになにか要因があったり、
改善方法があったりしますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

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WordPress のバージョン：4.5.3
Welcart のバージョン：1.8.7.1607252
ご利用のテーマ：minimum
症状を確認したブラウザ：複数（今回はauのスマホAQUOS SERIE mini（SHV33）、auの回線利用時）
サーバー（会社名、サービス名）：minibird
SSLの利用：　ミニバードの無料の共用SSLを使用しています。
WordPress のパーマリンク設定：基本のまま
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[suzuke]

その後、さらに色々調べてみましたが、
共用SSLを利用しているのが原因なのでしょうか？

6月中旬より、PayPalエクスプレスチェックアウト決済サービスのために、
『Welcart Shop＞システム設定＞「SSLを使用する」にチェックを入れて、「WordPress のアドレス (SSL)」「ブログのアドレス (SSL)」を設定された状態』
にて、
カート部分のみに、
minibirdの共用SSLを使用しております。

カートがうまく作動しないという連絡は、7月に入ってから初めて連絡が来ましたが
もともとそんなに注文があるわけではないので、
もしかしたら6月から不具合があったのかもしれません。

先ほど友人にスマホで注文を試してみてもらったところ
「商品を買い物かご入れて次へを押したら商品の画面に戻る」
と言われました。

お手数ですが、解決策をご教授いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

[suzuke]

たびたびの自己レスでスミマセン。

『Welcart Shop＞システム設定＞「SSLを使用する」にチェックを入れて、「WordPress のアドレス (SSL)」「ブログのアドレス (SSL)」を設定された状態』ですと、
カートの中の「買い物を続ける」ボタンが、うまく動作しない状態でした。

試しにSSLを使用する」のチェックを外してみたところ、
「買い物を続ける」ボタンもクリックできました。

やはり、minibirdの共用SSLを使用しているのが問題なのでしょうか…

[yskysmr]

こんにちは。

まずはこちらをご一読ください。
SSL とスマホでの購入について

また、ペイパルと（ペイパルに限りませんが）共用SSLとの相性はあまり良くないように思います。

[投稿者]

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