イプシロン決済エラー

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    投稿
  • 2018年3月11日 12:26 AM #85340
    iku
    モデレーター

    ——————————————-
    WordPress のバージョン：（例　4.9.4）
    Welcart のバージョン：（例　1.9.10）
    Welcart専用の拡張プラグイン：WCEX DL Seller 2.1.14
    ご利用のテーマ：
    症状を確認したブラウザ：
    サーバー：エックスサーバー
    SSLの利用：常時SSL
    WordPress のパーマリンク設定：日付と投稿名
    ——————————————-

    　上記環境で

    　ダウンロード商品をイプシロンのクレジット決済で購入時　
    　処理結果：SESSION EMPTY
    　result：1

    　となり、　

    　イプシロン社では課金されているにも関わらず、
    　処理結果がエラーとなるため、ダウンロードできない状況になっています。

    　今回　Welcart 　のバージョンアップをしたタイミングだと思うのですが、
    　どうぞよろしくお願いいたします。

    2018年3月12日 6:27 PM #85361
    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    毎回エラーになりますでしょうか。また、常時SSL の設定をされたタイミングは、いつでしたでしょうか。

    WCEX DLSeller のバージョンが古いようです。マイページより最新版をダウンロードして、アップデートされることをお勧め致します。ただ、決済には無関係かと思います。

    2018年3月19日 1:47 PM #85436
    nanbu
    キーマスター

    こんにちは

    WCEX DLSellerをアップグレードしてもダメな場合は、一度サイトを見せていただきたいのでレスキューナビの方へご連絡いただけますでしょうか。

    2018年3月22日 10:36 PM #85483
    iku
    モデレーター

    SSLをしっかり設定したら解決しました。ありがとうございました！

    2018年3月31日 7:48 PM #85558
    koizumi
    参加者

    私もイプシロンで同じエラーが出てしまいました。
    エラー内容↓
    —–
    o˜^“ú = 2018-03-29 18:24:45
    ƒŠƒ“ƒNƒL[ = 4150115582
    ˆ—Œ‹‰Ê = SESSION EMPTY
    trans_code = 63899794
    user_id = –
    result = 1
    —–
    クレジット決済のお客様で今までそのようなことはなく、
    今回は初めて「5回」の分割のお客様でした。
    お客様が決済終了した時点でもエラー画面が出たようです。
    イプシロンの決済状況の管理画面では
    問題なく「課金済み」となっています。
    よろしくお願い致します。

    ——————————————
    WordPress のバージョン：4.9.4
    Welcart のバージョン：1.9.10.1803051
    Welcart専用の拡張プラグイン：なし
    ご利用のテーマ：WelcartBasic
    症状を確認したブラウザ：chrome
    サーバー：さくらインターネット
    SSLの利用：SNI SSL
    ——————————————–

    2018年4月4日 5:11 PM #85577
    yskysmr
    キーマスター

    koizumi 様

    iku 様が仰っていますように、SSL の設定を見直されてみてはいかがでしょうか。
    常時SSL化の設定方法

    2018年4月5日 8:31 PM #85590
    koizumi
    参加者

    yskysmr様

    ありがとうございます。
    設定後、様子を見てみようと思います。

    2018年4月5日 8:34 PM #85591
    iku
    モデレーター

    IKUです。
    一時おさまったのですが、
    それが最近再発したのです。
    完治できないものか悩んでおります。

    2018年6月5日 5:12 PM #85810
    koizumi
    参加者

    以前にご質問させていただいたのですが、
    やはりエラーが出てしまいます。

    常時SSL化にもなっているはずなんですが。。

    今回のエラーは下記のようなものです。
    ========
    登録日 2018-05-22 10:55:05
    リンクキー AG07006
    処理結果 SESSION EMPTY
    trans_code 667489
    user_id AG07001
    result 1
    order_number AG07006
    ========

    今回の内容はイプシロンの決済状況には何も記載がなく、
    どのような状況なのかはわかりません。

    何か解決策はあるでしょうか？
    宜しくお願いいたします。

    ——————————————
    WordPress のバージョン：4.9.4
    Welcart のバージョン：1.9.10.1803051
    Welcart専用の拡張プラグイン：なし
    ご利用のテーマ：WelcartBasic
    症状を確認したブラウザ：chrome
    サーバー：さくらインターネット
    SSLの利用：常時SSL
    ——————————————–

    2018年6月14日 3:26 PM #85842
    yskysmr
    キーマスター

    koizumi 様

    決済エラーログの「リンクキー」「user_id」「order_number」等の値が想定外の値なのですが、サイト内でカスタマイズされていますでしょうか。
    ちなみにですが、「SESSION EMPTY」というエラーは、サーバーにアクセスが集中して負荷がかかり、処理能力が落ちたため、処理に不整合が起こったという可能性があります。

    2019年4月2日 2:01 PM #87491
    soholand
    参加者

    イプシロン決済でエラーが発生しています
    サーバーはｗｐｘです

    リンクキー 0005285205
    処理結果 908
    result 0
    err_code 908
    err_detail イプシロン管理画面の「オーダー情報発信元ホスト情報」と「注文情報発信元のIPアドレス」とが相違しています。
    memo1
    memo2 wc1collne
    このようなエラーが出ます

    ｗｐｘのIPアドレスとはちがうと言われています
    なにか方法をご存知ではありませんか

    2019年4月3日 1:49 PM #87501
    yskysmr
    キーマスター

    soholand 様

    イプシロンの「よくある質問」をご参照いただければと思います。
    https://www.epsilon.jp/support/answer10.html

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