お客様にメールが届かない

[ms]

お世話になっております。

お客様のアドレスが携帯メールアドレスの場合で
お客様からメールが届かないと報告を受けております。
何かよい対処法はないでしょうか？

おそらく携帯メールアドレスで、
PCからのメール送信をブロックするような、
セキュリティ設定をされているのではと考えております。

メール入力の際に、受信可能なメールを入力させるような
フィルター設定などはございませんでしょうか？
宜しくお願いいたします。

[yskysmr]

こんにちは。

「メール入力の際に、受信可能なメールを入力させるようなフィルター設定」というものはございません。
ユーザー側で PC アドレスを受信拒否されている場合は、もうこちらからはどうしようもありません。サイトにドメイン指定受信の設定をしていただくようなメッセージを入れるなどしか、ないのではないでしょうか。

[ms]

ありがとうございます。
サイト内に説明を記載いたしました。

[投稿者]

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