「Multiple Shipping」で配送先選択でデータベースエラー

[laceprince]

いつも大変お世話になっております。
弊社クライアント様のサイトで「ギフト品一括注文プラグイン」の導入を行っている最中ですが、
下記のような不具合が起こって困っています

テスト注文をしてみたところ、複数配送先を登録の時点で、登録完了に進みません。
一旦、配送先指定へもどると、配送先の登録はされています。
そこで「送り先から選ぶ」から配送先リストに追加をすると添付画像の様にデータベースエラーが出ます。
このサイト以外でも確認しましたが同じ現象でした。
また、テーマのバージョンを最新版にしてテストしても症状は変わりませんでした。
解決方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。
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WordPress のバージョン：　6.0.3
Welcart のバージョン：　2.8.6
PHP のバージョン：　7.4.33
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：
　Yamato Number　1.2.1
　Multiple Shipping　1.2.5
ご利用の親テーマとバージョン :　Welcart Basic　1.6
ご利用の子テーマとバージョン :　Welcart Carina　1.0.6
症状を確認したブラウザ：　Google Chrome
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）Xserver　スタンダード
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• このトピックはlaceprinceが1年、 11ヶ月前に変更しました。

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[laceprince]

早速のご連絡をありがとうございます。
再有効化を見落としていまして、再度設定を行いましたが、症状は変わりません。
よろしくお願いいたします。

• この返信は1年、 11ヶ月前にlaceprinceが編集しました。

[laceprince]

ありがとうございます。
＞1.2.5 にはアップデート（以前からインストールされていたものを更新）されたのでしょうか、
＞それとも、1.2.5 を新規でインストールされたでしょうか。
インストールは1.2.2で行い、インストール後に1.2.5にバージョンアップ。
ここで確認してデータベースエラー。
その後、先ほどのコメントの通り、テーマの一部を変更。
プラグインを無効化の後、再度、有効化を行いました。

[sagawa]

laceprince様

こんにちは。
ご確認いただき、ありがとうございます。

現状、はっきりとした原因がわかりませんので、一度サイトを見せていただけないでしょうか？
よろしければ、システム環境情報とphpMyAdminのログイン情報をこちらのWelRescueからお送りください。

上記対応が難しいようであれば、別の対応方法をご案内させていただきます。

[laceprince]

ご連絡をありがとうございます。

＞現状、はっきりとした原因がわかりませんので、一度サイトを見せていただけないでしょうか？
＞よろしければ、システム環境情報とphpMyAdminのログイン情報をこちらのWelRescueからお送りください。

ぜひ見ていただきたいのですが、クライアントのサーバーですので、それらの情報を入手するのに時間がかかると思います。

＞上記対応が難しいようであれば、別の対応方法をご案内させていただきます。

よろしければ、こちらの方法を教えて頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。

• この返信は1年、 11ヶ月前にlaceprinceが編集しました。
• この返信は1年、 11ヶ月前にlaceprinceが編集しました。

[laceprince]

sagawa様
大変お世話になっております。

先日お話しをいただきました、
＞現状、はっきりとした原因がわかりませんので、一度サイトを見せていただけないでしょうか？
＞よろしければ、システム環境情報とphpMyAdminのログイン情報をこちらのWelRescueからお送りください。
について、たった今「WelRescue」から送りました。
よろしくお願いいたします。

[投稿者]

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