在庫数より注文数が多くなってしまいました。

[quietsun]

SKU在庫を300個とした商品が
約3分で売り切れてしまい、購入画面の在庫状態の表示は
”売り切れ”の表示になっているのですが、
受注リストをみると合計312個の注文があり困っています。

注文が殺到した場合、同時のタイミングで在庫数が減るタイミングなどで、
このような症状になる場合がありますか？

お手数ですがご回答をお願い致します。

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WordPress のバージョン：3.8.0
Welcart のバージョン：1.3.11
ご利用のテーマ：welthemes
症状を確認したブラウザ：chrome
サーバー（会社名、サービス名）：GMO VPS
SSLの利用：　無し
WordPress のパーマリンク設定： デフォルト
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[nanbu]

こんにちは。

クレジット決済を利用する時Welcartは、クレジット会社の決済画面にて決済完了になった時に初めて、受注データを記録し、在庫を引き落としています。ですので、キャンペーンサイトの様にアクセスが集中するサイトや1点物の商材を扱うサイトでクレジット決済を利用する場合は、決済を行っている最中に他の人が購入してしまうという事がおこる可能性があります。

上記のようなサイトは何らかの対策を取らねばなりません。例えば、カートに入れた段階で在庫を引き当ててしまったり、もしくはクレジット決済画面に遷移する前に受注を立てたりと言った形です。

将来的にはこう言ったシビアな在庫管理にも対応したいと考えておりますが、今のところはカスタマイズにて個別に対応するという事になるかと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

[natsworks]

welcart さま

こちらの事案ですが、私の管理サイトでも同じような問題があります。
9年前の問合せですが、現状対策はどのようなものがありますでしょうか？

[kitagawa]

natsworks 様

お手数ですが適切なご案内のために必要となりますので、投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例　6.0.2）
Welcart のバージョン：（例　2.8.1）
PHP のバージョン：（例　8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例　DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例　Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例　Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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また、決済は何をお使いでしょうか？
合わせてお知らせ頂けますと幸いです。

Welcartだけではなく、ご利用中のサーバーのスペックや決済方法によっても対策が異なってきます。
また現在はこのような問題に対して、ショップに合った環境とその保守を提供するWelcartクラウドがございます。

Welcartクラウドをご検討いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

[投稿者]

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