カードエラー U-04 について

[suruyoshi]

e-SCOTT Smart light for Welcartを導入しております。

3Dセキュアの認証エラー
エラーコードU-04

というエラーが表示され、決済できないというお客様がおられるのですが
こちらはどのようなエラー事由でしょうか？
よろしくお願いします。

[ikeda]

suruyoshi 様
こんにちは。
恐れ入りますが新規トピックを立てる場合には下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例　5.6）
Welcart のバージョン：（例　2.1.1）
PHP のバージョン：（例　7.4）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例　DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4）
ご利用の親テーマとバージョン :（例　Welcart Basic 1.4.0）
ご利用の子テーマとバージョン :（例　Welcart Beldad 1.1 ）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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受注リスト > 決済エラーログ一覧 > 詳細 から、エラー内容の詳細をご確認いただけるかと思いますのでご確認いただけますでしょうか。
また、クレジット決済設定 > 3Dセキュア は「利用する」「利用しない」どちらを選択されていますでしょうか。
「利用する」の場合、ソニーペイメントサービスへ利用の申請はお済みでしょうか。

[投稿者]

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