新規会員登録でSecurity check2と表示されます

[myladyaska]

Welcart Default & Welcart Kidで作成したショッピングカートにエラーが出ます。
新規会員登録時に「Security check2」と表示され先に進めません。
商品を購入しながら会員登録をすることはできます。

プラグインなどの関係かと思い、すべて無効にして試しましたがだめでした。
wp-templateは使用しております。

その他、修正すべき箇所を教えていただけますでしょうか？

WordPress のバージョン：5.8.4
Welcart のバージョン：2.2.0
PHP のバージョン：7.3.31
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Mobile 1.2.17, Image Uploader for Welcart 1.4.6
ご利用の親テーマとバージョン : Welcart Default Theme
ご利用の子テーマとバージョン :Welcart Kid 1.3.0
症状を確認したブラウザ：FireFox Edge
サーバー【重要】：Xサーバースタンダード

[ikeda]

myladyaska 様
こんにちは。
Welcartのバージョンが低いようですので
アップデートいただきご確認いただくことは可能でしょうか。
Welcartの最新バージョンは 2.5.8 となっております。

また、サイトのSSL化はされていますでしょうか。
その場合、「Really Simple SSL」などのプラグインを利用されてはいませんでしょうか。
こちらの記事をご参考に、
常時SSL化の設定に誤りがないかご確認いただけたらと思います。

[myladyaska]

ご回答ありがとうございます。

更新はクライアントに相談してよき時間帯に行いたいと思います。

SSL可については問題ないかと思われます。
ちなみにReally Simple SSLは使用しておりません。

今のところ新規入会のみ行う方はごく少数ですので、教えていただいた点を修正して様子を見たいと思います。ありがとうございました。

[ikeda]

myladyaska 様
SSL の設定は問題ないとのことで承知いたしました。
ご利用のテーマ「Welcart Default Theme」が古いことが原因かもしれません。
「Welcart Default Theme」は、既に Welcart 2 系には対応しておりません。
Welcart を最新版にバージョンアップしても症状が改善しない場合は、
テーマの修正が必要になるかと思います。

[投稿者]

投稿