operaとIEで購入出来ません

[ohno]

——————————————-
WordPress のバージョン： 5.8.3
Welcart のバージョン：2.4.3.2201121
PHP のバージョン：7.4.25
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：DL Seller 3.2.4、WCEX Coupon 1.2.2
ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basic　1.4.2
ご利用の子テーマとバージョン :Welcart Nova　1.2.2
症状を確認したブラウザ：opera、IE11
サーバー【重要】：conoha
——————————————–

お世話になっております。

IEは終了するので問題ないとは思うのですが、
WelcartではIEとopera（ウェブブラウザ）で商品購入が出来ません。

どのように解決すれば良いでようか。

※貴社ホームページでも試したので間違いないはずです。

症状としては
例えばoperaで購入しようとすると
カートに商品を入れた後
次へを押すとトップページへリダイレクトされてしまいます。

※IEの場合はもう少し進める

Welcart Novaなどのマニュアルにはoperaでも購入出来ると書いてあるので
何かしらの設定が悪かったり、DL Sellerがあるためというような理由でしょうか。

この解決方法を教えて頂けませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。
ohno

[ikeda]

ohno様
こんにちは。
IE・Opera の両方で、Welcart.com やデモサイト等で検証を行いましたが、問題なく購入できるようでございました。
お手数ですが、ご利用のブラウザのバージョンをご確認いただけますでしょうか。
また、デバイスを変えても同じ症状になりますでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。

[ohno]

ikeda様

本当ですね！
私が持っている一つのスマートフォンでは今でも購入出来ませんが、
異なるスマートフォンとPCにoperaをダウンロードしたところ
購入出来ました。

IEの方はPAYPAL決済エラーが出ていて購入できないという事を書き忘れていました。
決済ボタンが表示されない
または
決済ボタンを押すと「URLSerchParamsは定義されていません」と出ます（PC)。
※以前他のPCのIEで試した時はボタン自体が表示されませんでした

これはどのように解決すればよろしいでしょうか。

宜しくお願い致します。
ohno

Attachments:

You must be logged in to view attached files.

[ikeda]

ohno様
こんにちは。
WelcartとWelcart専用拡張プラグイン以外を停止していただき
再度症状をご確認いただけますでしょうか？

[ohno]

ideda様

ご連絡ありがとうございます。
その方法も試してみたのですが、駄目でした。

しかしながら同じ症状でしたので、
今回のIEの件はあきらめようと考えています。
どちらにしても間もなくサポートが終了するからです。

operaに関しては
アプリを最新版にアップデートしたところ、
無事に購入する事が出来ました。

ありがとうございます。
ohno

[ikeda]

ohno様
ご確認いただきありがとうございます。
IEにつきましては、弊社でもマニュアル等の記載を見直させていただこうと思います。
Operaについてご解決されたとのことで良かったです。ご報告いただきありがとうございました。

[投稿者]

投稿