特定の会員における定期購入決済エラー

[kissa_kojiro]

動作に関するご質問の場合は、必ず下記をコピペしてご利用の環境をご記入ください。
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WordPress のバージョン：5.5.1（例　5.2.2）
Welcart のバージョン：1.9.3.3（例　1.9.20）
PHP のバージョン：（例　7.2）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Auto Delivery（例　DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4）
ご利用のテーマ：welcart beldad（例　WelcartBasic の自作子テーマ）
症状を確認したブラウザ：
サーバー：Xサーバー（会社名、サービス名）
SSLの利用：常時SSL（例　常時SSL）
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特定の会員において
[定期購入] 会員情報が取得できませんでした。
のエラーが発生します。

会員情報をみると、
カード下四桁の欄の下にあるべき
QUICKチャージの欄が存在しませんでした。

カード情報を更新してもらいましたが
QUICKチャージの登録はされていません。

現在定期購入継続の会員において、
QUICKチャージの登録を行うにはどのような操作を行えば良いでしょうか？

なお他の会員において定期購入は正常に決済されており、
テストで仮アカウントを作成し、
試しに他のカードを登録した場合もQUICKチャージの登録は行われています。

決済にはゼウスを用いていますが、
クレジット決済設定上の間違いは見当たりません。

この場合ですと、
やはり会員のカード情報に不備があるのでしょうか？

他に確認すべき項目があればご教示願います。

[yasumax]

こんにちは。

ご連絡いただいた件につきまして、WCEX Auto Delivery 1.1.16をリリースさせていただきました。
こちらに差し替えて動作をご確認いただければと思います。
WCEX Auto Delivery 1.1.16 リリース

[kissa_kojiro]

お世話になります。

差し替えた上で、
クレジットカード情報を更新していただきましたが、
会員リスト上で「クイックチャージ」の欄の表記はされず、
再決済を行っても”[定期購入] 会員情報が取得できませんでした。”
とエラーが発生します。

他の確認すべき項目があればご教示願います。

[yasumax]

こんにちは。

ご確認ありがとうございます。

会員リスト上で「クイックチャージ」の欄の表記はされず

クイックチャージ欄が表示されていない場合、再決済を行うことができません。
憶測の範囲ですが、クレジットカード更新がうまく完了されなかったのではないかと考えています。

ちなみに、Auto Deliveryをご利用されているので、管理画面[Welcart Shop]＞[クレジット決済設定]のゼウス設定にて、クイックチャージは利用するに設定されているものという認識であっていますか？

どうしても解決ができなそうということでしたら、WelRescueへご依頼ください。

[投稿者]

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